日前台南一位民眾，到通訊行修理手機背板，卻被業者偷偷使用帳號留下五星好評，消費者發現後，希望店家道歉說明，但對方說是為了測試網路，讓他氣得在網上一星控訴，業者現在出面致歉，但律師也說，這樣的行為，可能會違反個資法及刑法。
記者徐郁惇：「現在許多消費者不想踩雷，就會先上網確認店家評價，不過這五顆星到底是真是假，就有人因此起了消費糾紛。」
拿出破碎手機背板，就是這間通訊行，被民眾在網上一星控訴，原來日前民眾，到通訊行修理手機背板，沒想到業者竟然偷偷使用消費者手機留下五星評價，事後還回覆謝謝支持，民眾希望店家道歉說明，但業者卻說是要測試網路，讓消費者氣炸，認為信任遭到破壞。
業者：「我沒有事先告知他，我可以承認我的錯誤。」
其他民眾：「本來每個人大家想法就不一樣，我個人是沒差。」
業者致歉並且解釋，原來當初民眾來修理摔壞的背板，修繕完畢後，店家檢查出手機會自動斷電，才會以「寫評論」的方式測試網路，但消費者認為，業者把手機「修壞了」。
業者：「授權我換背板，不是嗎，那我就換背板啊，他第一次來我是背板我是跟他報2800，他說他是學生，我說好啊那便宜你300塊。」
事實上，手機維修單的注意事項上，還有一條，業者使用民眾個人資訊的同意條款，而為了避免糾紛，其他業者會這麼做。
其他業者：「所以有一些客戶，他來維修的時候，也會跟我們要求說先不給我們密碼，那等我們維修完成後，他來現場，我們現場在他面前檢測，這樣也可以，對，這樣也比較沒有爭議。」
律師江信賢：「除了違反個資法，同時也構成刑法第358條的妨礙電腦使用罪，若未經允許使用他人的網路帳號發文的話，另外還要負擔刑法偽造文書罪。」
律師也提醒，帳號就像是在網路上的身分證一樣，同樣受到個資法的保護，若是未經允許使用，就很有可能觸法，提醒民眾可別以身試法。
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