Google模式:智慧創做者世代來臨,挑戰瘋狂變化世界的經營思維與工作邏輯

Google模式:智慧創做者世代來臨,挑戰瘋狂變化世界的經營思維與工作邏輯

天下讀者俱樂部 2014-11-04 11:26

 Google董事會執行主席艾力克‧施密特獨家揭露

Google從崛起到稱霸超過10年的管理與工作秘笈,以及如何吸引21世紀最搶手的人才-智慧創做者,迎戰顛覆性變化的成功之道。 

精采摘文

 

★上市即登紐約時報暢銷書、Amazon科技經營排行榜TOP1
★未上市即售出美、英、德、日、荷等12國版權
★Google創辦人賴利‧佩吉專文推薦 

第一本由Google領導團隊人首度公開的企業內部運作與思維

Google董事會執行主席艾力克‧施密特獨家揭露

Google從崛起到稱霸超過10年的管理與工作秘笈,以及如何吸引21世紀最搶手的人才-智慧創做者(Smart creatives),迎戰顛覆性變化的成功之道。 

獻給所有在快速演變中運轉的領導者與未來人才的你

 

本書作者艾力克.施密特和Google前產品部資深副總強納森.羅森柏格10多年前加入Google經營團隊,當時,Google已經以作風獨特聞名,處處反映創辦人賴利.佩吉和謝爾蓋.布林的遠見和反向操作理念。施密特和羅森柏格深刻體悟到,許多過去奉為圭臬的管理思維早已過時不再適用,要當稱職的領導人,就必須重新學習能因應顛覆性變化的管理方式與經營思維。

 

在網際網路世紀,各方競逐最有價值的人才,是智慧創做者。知識工作者已經是20世紀的過去式。智慧創做者(smart creative),具有深厚的技術或專業能力、高超分析能力、聰明商業頭腦,還有創造力與實踐執行的能力,而且,他們渴望運用科技做更多事,充滿好奇、質疑現狀,以不一樣的方法來解決問題或應付挑戰。智慧創做者就是成功企業的祕密武器!

 

施密特和羅森柏格首次分享他們這10多年來在幫助Google發展領悟到的經營管理啟示,詳細揭露Google內部實際運作的邏輯與思維,包括大家普遍好奇的人才策略、溝通模式、創新之道、如何因應破壞性顛覆,以及如何發展與維持獨特的Google文化,都以實際故事呈現,生動有趣,對於任何想創立新事業或想在組織內展開新行動的人,都很實用,深具啓發。

 

企業要在快速變化的時代成功,就必須改掉過時的管理方式,吸引智慧創做者加入團隊,並且創造讓他們可以成長茁壯的環境。從書中Google的實際故事,你將讀到他們獨樹一幟的管理哲學:

 

◎ 辦公室擁擠雜亂沒關係,重點在讓員工能高度互動,充滿激盪的活力。

◎ 要達成真正的共識,需要有人提出異議。每個人都有表達異議的「義務」,而非「選擇」。

◎ Google 的優先要務是成長,而非只有營收,成長是為創造營收提供更好的基礎。

◎ 以競爭者為傲,但別追隨他們。一味聚焦競爭對手,永遠無法發展出任何真正創新的東西。

◎ 先考慮有學習新事物能力與記錄的人,而非僅考慮是否有特定職位經歷。

◎ 別雇用你不想半夜3點在洗手間碰到的人,因為你可能整晚都待在辦公室。

◎ 最了解資料的人是最靠近議題的人,通常不是管理階層。領導人別迷失在你不了解的細節中。

◎ 雇用員工思考,而非雇用他們做工作

◎ 領導人需要「正確的過度溝通」。任何人都必須開放溝通,分享所有訊息,以做最棒的路由器為榮。

◎ 思考格局10倍大,而非追求10%的改進 。

◎ 用70/20/10法則激發創新:70%資源投入核心事業,20%資源投入新產品,10%資源分配給全新的大膽計劃

 

21世紀是社群與平台經濟的年代,消費者與供應商雙向交流,單面向的層級管理模式不再管用,你需要的是「Google模式」!

 

作者簡介

強納森.羅森柏格(Jonathan Rosenberg)

2002年進入Google,負責管理公司的消費者、廣告客戶,以及事業夥伴產品設計與發展,這些產品包括搜尋、廣告、Gmail、安卓系統(Android)、應用程式、Chrome。強納森目前為Google執行長賴利.佩吉的顧問。

 

艾力克.施密特(Eric Schmidt)

2011年至2011年期間擔任Google執行長,把Google從一家矽谷新創公司發展成全球的科技業領先者,年營收超過550億美元,在全球40多個國家設有營運據點。施密特現任Google董事會執行主席。

 

媒體推薦

這本書會呈現很重要的理念,我衷心希望你能汲取這些想法,做一些人們認為不可能做到的事。 - Google執行長賴利.佩吉(Larry Page) 

董事會執行主席艾力克‧施密特和顧問強納森‧羅森柏格掀開Google如何打造獨特員工創新文化的面紗。 - 財星雜誌(Fortune)

這是一本從商業角度出發,擁有豐富資訊與多重創造力的Google指南。 - 科克斯書評(Kirkus Reviews)

這是一本充滿能量、令人興奮的創業入門書,幫助員工迎向一個鼓舞人心的未來。 - 出版人週刊(Publisher's Weekly)

目錄

【推薦序】自主思考的力量      Google執行長賴利.佩吉

 

  • 前言 在前排看魔術的啟示
  • 先找工程師談的谷歌文化
  • 不像計劃的芬蘭計劃
  • 當驚奇不再是驚奇
  • 速度是成功與產品卓越的根基
  • 網際網路世紀的新類型動物──智慧創做者
  • 一些變魔術的祕訣
  • 尚待興建的金字塔

 

文化:相信你的標語

  • 大家湊在一起才有激盪的活力
  • 21世紀產品經理的工作
  • 你的父母錯了,雜亂是優點
  • 別聽公司裡河馬的意見
  • 7的法則,員工的自由度更高
  • 不能各管各的
  • 一天之內執行所有組織改造
  • 貝佐斯的「兩個披薩」原則
  • 以能夠創造最大影響的人員為核心
  • 驅逐無賴,捍衛天后
  • 工作過度可以是好事
  • 極盡所能地建立「贊同」文化
  • 建立樂趣文化,而不是玩樂文化
  • 在傳承的理念中重新塑造文化
  • 對部屬喊「跟著我」!
  • 賺錢不必為惡

 

策略:你的計劃錯了

  • 技術洞見才是堅實根基
  • 組合創新時代
  • 別只聽顧客的
  • 創造快速成長的平台
  • 建立全球性的開放網絡
  • 專業化
  • 開放的平台會引來創新
  • 不用開放平台也行,除非……
  • 但追隨你的競爭者
  • 施密特的一場策略會議備忘錄

 

人才:招募是最重要的事

  • 羊群效應
  • 有熱忱的人不會說自己很熱忱
  • 招募學習型動物
  • 洛杉磯國際機場測試
  • 觀點差異可以迸發珍貴的洞見
  • 放大光圈徵才
  • 招募人才要全員出動
  • 面試是最重要的技巧
  • 面試只要30分鐘
  • 不要優柔寡斷
  • 審議委員制
  • 別對人才素質讓步
  • 優秀人才應該得到高報酬
  • 把M&Ms推出來交換
  • 愛他們,就放手讓他們走(但……)
  • 不想解雇員工,一開始就別錄取他
  • Google人才招募守則
  • 如何規劃職業生涯?

 

決策:共識的真義

  • 根據資料做決策
  • 提防表面上的點頭同意
  • 知道何時該搖鈴突破僵局
  • 避免做太多決策
  • 天天開會
  • 記得說:你們兩邊都對!
  • 每場會議都需要主人
  • 馬背法則
  • 把80%的時間花在80%的營收上
  • 接班計劃怎麼訂?
  • 世界最優秀的運動員需要教練,你不需要嗎?

 

溝通:當個超優質的路由器

  • 預設開放
  • 了解細節
  • 讓大家說出真相
  • 開啟交談
  • 複述不會損及你的祈禱文
  • 以旅行報告當行政會議的開場
  • 自我檢討
  • 明智地使用電子郵件
  • 準備不同的溝通劇本
  • 成事得靠好關係,不是靠層級制

 

創新:創造原生泥漿

  • 什麼是創新?
  • 創新的環境背景
  • 執行長必須身兼創新長
  • 以使用者為先,一切水到渠成
  • 思考格局大才會吸引優秀人才
  • 訂定幾乎無法達成的目標
  • 70/20/10的資源分配法則
  • 20%時間計劃
  • 羅森柏格特別喜愛的20%時間計劃
  • 點子無所不在
  • 出貨,再改進
  • 失敗了,但輸得很漂亮
  • 20%時間計劃不需要任何金錢酬勞

 

結語 想像難以想像的境界

  • 從唐頓莊園到尿布網站
  • 平台世界,誰贏誰輸?
  • 社群網站的崛起
  • 問最困難的問題,發覺真相
  • 政府應該鼓勵破壞性創新
  • 不管問題多大,其實都是資訊問題
  • 未來一片光明
  • 新一代的智慧創做者

 

 

【未經授權,請勿轉載!】

 

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