為何只有5%的人,網路開店賺到錢~第七堂課-行銷力-做好口碑,讓粉絲幫你賣!

為何只有5%的人,網路開店賺到錢~第七堂課-行銷力-做好口碑,讓粉絲幫你賣!

三采文化Suncolor 2014-09-30 00:12

第7堂課【行銷力】:做好口碑,讓粉絲幫你賣!

網路行銷術之一:Facebook(臉書)廣告行銷 精準找到潛在顧客

任何網路開店賣家,若想要花小錢、賺到大生意,一定要懂得臉書廣告行銷,原因何在?以下詳述三個非用不可的理由。

(1)臉書已是台灣最大的社群網站:根據二○一四年臉書官方數據指出,台灣已有一千五百萬使用者。十八到四十四歲就佔了76%,剛好與主要消費力年齡層重疊,而資策會最新報告更指出,行動上網使用臉書的人口,有一千萬用戶;換句話說,所有顧客幾乎全都在臉書上了!

(2)臉書使用者極為活躍:大多數網站擁有許多會員或使用者,然而,會員回到網站的機率卻低於20%,反觀臉書使用者,卻是一群高度投入社群互動的會員。根據臉書官方統計,每天超過70%的用戶習慣性回訪,更驚人的是臉書每日使用者不只登入一次,平均高達十四次,也就是每四分鐘上網,有一分鐘就花在臉書上。

(3)臉書掌握大量真實會員資料:臉書會員採取實名制,凡加入者必須填寫姓名、電子郵件、生日、性別,甚至進一步會鼓勵填寫更詳細的個人資料,舉凡:居住地、學歷、工作過的公司︙︙等,如此一來,臉書的龐大真實會員資料,無疑是想在網路上做生意者的一大寶庫,因為,臉書提供了廣告主操作簡單且強大的廣告行銷系統,透過篩選條件,過濾出鎖定的顧客來做定向廣告投放;光是真實會員資料這一點,就是一個重要的關鍵!

用臉書廣告,做到精準行銷

臉書主要提供五種廣告表現,包括:首頁廣告、側邊欄廣告、標準型廣告、貼文廣告、行動版廣告,企業可運用各種呈現方式,篩選出對的臉書會員來做精準廣告行銷;此外,臉書還提供鎖條件、會員比對、潛在買家、再行銷,讓人可依不同程度需求做會員精準行銷。

網路行銷術之二:搜尋關鍵字行銷 讓顧客主動找上你

    有六成的顧客偏好用搜尋引擎找商品。在網路上開店做生意,如果顧客搜尋與商品關鍵字時,可以在搜尋結果第一頁就找到你,也代表著多了一個成交的機會。

    搜尋關鍵字行銷是每一個網路開店業者不可缺少的行銷方式,該如何做好搜尋關鍵字行銷、掌握每一個關鍵字的成效、提高成交的轉換率,務必要記得做好這三個步驟:清楚關鍵字架構→企劃吸晶的關鍵字文案→追蹤成效並優化關鍵字。

網路行銷術之三:部落格口碑行銷,降低顧客說服成本

個人或中小企業想要在網路上開店做生意,一定要懂得如何降低說服顧客購買成本,這時,部落格口碑行銷就變得極為關鍵!因為,對於顧客來說,上網進行商品資訊蒐集和評估,若部落格的文章具參考性,可降低購買認知錯誤或買錯風險,所以,好的部落格口碑容易提升口碑接收者的購買意願。相對於一般網路廣告而言,部落格口碑商業屬性較不濃厚,多屬部落格個人主觀的認知,因此可信度較高。

透過部落格口碑行銷,由於散播力快、內容意見多樣化,容易引起顧客注意,甚至口碑擴大、變得熱賣,假使商品原本就不怎樣,用部落格口碑行銷誇大不實的宣傳,只會讓消費者或顧客感到被欺騙,不僅留不住顧客還會招來負面口碑。因此,「好的商品力」是做部落格口碑行銷必要的前提

 

本文節錄自為何只有5%的人,網路開店賺到錢:從通路、商品、流量、回購率、行銷,許景泰剖析網路創業成功關鍵》(作者許景泰)/三采文化出版

 

 

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現任:達摩媒體股份有限公司執行長
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第二堂課【創業力】網路開店創業,你不能不知道的事!
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第七堂課-行銷力-做好口碑,讓粉絲幫你賣!
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