文字=李偉鳳 攝影=李昌元
即早確立目標,訂定計劃。
從學生時代就開始在知名連鎖商場打工,經歷工讀生、員工、主管等職務,在三十歲與另兩位志同道合的朋友創辦春樹科技,謝孟瑋目前是春樹科技副總暨共同創辦人。
謝孟瑋大學時就讀餐飲管理,得知餐飲服務業需輪班、輪調,工作型態較不穩定,可能影響未來職場與生活調配的比重,便當機立斷不往餐飲業發展。
大學時期開始在知名連鎖商場旗下的文具館工讀。每到節慶,謝孟瑋得站一整天包裝禮品,但她不以為苦,「看到每個客人捧著手中禮物,皆是想要傳達送給某個人的心意。看到包裝完禮物交回客人手上時的那份笑容,我內心就覺得很開心。」謝孟瑋表示,從那時候開始,她就立下創業夢,希望未來能開禮品店。
當時即將畢業的她,其實尚未全盤瞭解創業所需的相關知識,包括採購、行銷、人事經營等等,她自知還有很大的成長和學習空間,「很幸運後來應徵上該公司的正式員工,也遇到很多貴人,有機會轉調,經歷了行政、採購、企劃,以及新事業部的開發,累積創業必備的knowhow。」
畢業前就確立目標的謝孟瑋提醒,職涯發展其實也牽涉到生涯發展,反覆確認自己的生涯規劃,釐清目前的進程和時間分配,如果能夠很清楚自己的人生目標,並且堅定信念和方向,面對許多事情、狀況,自然知所取捨,在追求目標的過程中就算遇到挫折和挑戰,產生徬徨、焦慮和猶疑時,也能夠鼓起勇氣,想辦法克服。
多請益、多嘗試、多學習。
說到挑戰和挫折,謝孟瑋想起過去在商場新事業部門的經驗。由於是新事業部,一切業務無前例可循,當時直屬主管主要提供了重要知識與概念提點,實務績效則多由團隊成員自行摸索達成。完全沒有相關經驗的謝孟瑋,面對內部會議上的檢核和責罵,不禁覺得挫敗和難過。
謝孟瑋說,自己當時對新事業部所需的招商技巧完全不瞭解,挫敗之餘,她主動找過去認識的前輩吃飯,請教工作上的訣竅,另外,也運用下班時間翻閱書刊,查找適合公司形象風格的廣告,從中找出刊登廣告的廠商,整理出可能合作的廠商名單。
名單完成之後,謝孟瑋開始打電話,「雖然公司名聲響亮,但是打電話過去還是會遇到對方回應『什麼,沒有聽過』,就被掛電話。」除此之外,她也有系統地撰寫招商信、做通用版的銷售簡報。大量陌生開發與洽談的實戰經驗,使得原本個性文靜的謝孟瑋,在遊說商家的過程中增加膽量,溝通技巧也變得純熟,更學會開拓資源與累積自我人脈。
謝孟瑋表示,不管是在哪家公司、哪個職務服務,一言一行都是在累積、建構自己的形象、資源和未來的可能舞臺,每一次對外執行業務,除了代表公司,更是代表自己,所以要盡量看得長遠,審慎經營每一個當下與人相處、互動的機會。
與人為善,厚實職涯的存摺。
從基層員工、主管到創辦公司,謝孟瑋認為,職場上有個不變守則:與人為善。她認為,同事之間雖然難免面臨競爭,但要保持健康心態,不蓄意破壞情誼,積極正向地合作是最基本的原則和理念。而從基層員工升任主管後,基於團隊士氣和整體績效的提升,必須避免為了維護自身的優越感而產生打壓部屬的心態和行動,同時也得避免新官上任三把火、目中無人,不念舊日共同打拚的情誼。
「我覺得先對人好,才能得到對方的尊重。」謝孟瑋認為,職場人際的困擾通常發生在歸咎責任。所以,發生問題的時候,她習慣思考如何解決,不執著於討論誰對誰錯。
謝孟瑋也提到,對人難免會有主觀上的好惡,「但是我不會惡意去評論某個人,更不會講八卦、是非。」
至於跟客戶建立關係則秉持誠實相待,不為了接單而接單,謝孟瑋說:「我們公司幫客戶做行銷,是用共贏跟共好的概念去提案、合作。」
「先替客戶想,我幫客戶做這件事,到底有沒有為他加分。」謝孟瑋說,曾經有客戶不斷要求公司提案行銷,雖然接下案子會讓公司多一筆收入,但考量到客戶的產品發展尚未穩定,行銷的效益非常有限,最後仍選擇婉拒。「我拒絕客戶會讓他瞭解我們的判斷和態度,我們也相信這個服務理念,當他有需要的時候,他會再回來找我們。」
職涯、生涯,應同步規劃。
謝孟瑋提醒,為生活安排樂趣、培養嗜好,和外界互動保持生活平衡是職場上很重要的紓壓方式。
逛街觀察商品和流行趨勢、享用美食、和家中飼養的兩隻狗遊戲,是謝孟瑋常用的紓壓方式,她也常在臉書上張貼狗狗天真的照片,為自己和朋友帶來歡樂。「臉書上指名道姓的抱怨感覺會擴散負面能量,我不太傾向用這種方式紓解。」
謝孟瑋說,個人風格容易吸引到類似性格的朋友,而且心念是決定所有事情發生的起點,盡量讓自己相信快樂和善良的人事,如果一直往負面鑽營,容易牽引不好的機緣。
進入職場十餘年的謝孟瑋,曾經有一段時間面對家庭的財務困境,「人生不可能不變動,但預先準備,至少發生萬一的時候能應急。」她提到,年輕朋友規劃職涯時,不妨將人生各階段可能發生的狀況納入考量,做出長期的人生計劃,譬如奉養雙親及其健康醫療支出、婚姻、生兒育女或進修等,另外也需預留部分因應意外風險;有了這些概念和認知,再回頭看職涯規劃的時候,會更清楚自己的需求和目標。
面對各種狀況,剛過而立之年的謝孟瑋除了擔憂之外,更致力學習因應,勇於承擔、事前規劃、困難來時尋找並嘗試解決方案,是她勇敢迎向現實的寶典。
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