由於當今的組織面臨著複雜且艱深的資安威脅，Zoom 希望能助其一臂之力，提供得以降低風險的工具。Zoom 用戶促使 Zoom 在去年十月推出了全新端到端加密服務。而現在 Zoom 將著手下一步，將端到點加密擴展至 Zoom Phone，並且同步開發兩項令人期待的新技術：自帶金鑰（BYOK，Bring Your Own Key）以及身分驗證（Verified Identity）。
Zoom Phone 端到端加密
原本只能在 Zoom 會議 中使用的端到端加密服務將擴展至 Zoom Phone，Zoom 的用戶將可以在進行一對一通話時，選擇升級至端到端加密。
用戶在通話時可以點擊「更多」找到端到端加密的選項。啟用這個升級只需花費不到一秒的時間，就能為透過 Zoom 所撥打的電話增加一層額外的安全保障。除此之外，用戶也向彼此提供獨一無二的安全代碼驗證端到端加密的狀態。
自帶金鑰技術（BYOK，Bring Your Own Key）－獨立於端到端加密的產品，適合安全儲存大型檔案
Zoom 正在開發自帶金鑰技術，以讓有嚴格規範或資料落地（data residency）需求的客戶，能夠提供並管理自己的加密金鑰。
在自帶金鑰技術下，Zoom 與其客戶都有責任建立安全防護架構。使用自帶金鑰的客戶將擁有並管理 AWS 中的金鑰管理系統 （KMS，Key Management System），其中包含了 Zoom 無法造訪或查看的客戶主要金鑰 （CMK，Customer Master Key）。Zoom 將透過與客戶的 KMS 互動，獲得用於加密和解密的資料鍵，並在這些資料被寫入長期儲存前，對這些資訊進行加密和解密。除此之外，Zoom 並不會在長期資料儲存中存取純文字資料鍵。
自帶金鑰是一項獨立於端到端加密服務的技術，且並非為了串流影片等即時應用所設計。它適合運用在大型檔案的安全儲存上，例如錄影檔。
自帶金鑰在未來幾個月內將以客戶測試版的方式推出，將支援 Zoom 會議與 Zoom 網路研討會的錄影檔、Zoom Phone 的語音信箱與錄音檔，以及 Zoom Rooms 的行事曆。
身分驗證
隨著社交工程與釣魚式攻擊變得愈來愈複雜，個人資訊的保護比以往任何時候都顯得更加重要。身分驗證與證明可以協助用戶確認與會者的身分是否屬實。
身分驗證程序讓用戶可以更安全的進行涉及敏感資訊的討論、使用專業服務，並更重視個資保護。此功能運用了多因素身分驗證以降低風險，Zoom 可以透過組合不同的項目來審查用戶。Zoom 將透過以下三種方式完成身分驗證：第一種方法是藉由用戶在組織中扮演的角色、憑據與使用的網路來辨別其身分；第二種方法是透過與會者所使用的設備、驗證應用程式、代碼、生物識別技術與電子郵件信箱進行辨識；最後一種方法則是運用用戶本身已知的訊息，例如密碼、安全問題與個人資訊。
為了使身分驗證成為 Zoom 體驗中不可或缺的一環，Zoom 與 Okta 攜手合作，協助用戶在與會者加入會議時對其進行驗證。一旦與會者進入會議中，其姓名旁就會出現一個勾選標記。此標記可以和其他與會者共享他們經過驗證的個人資訊，包含姓名、電子郵件信箱以及公司所在的區域。如果基於某種原因，與會者的身分未經驗證或顯示的資訊不正確，會議主持人可以使用會議中的安全控制來刪除該與會者。
用戶明年將能透過 Okta 顯示經過驗證的個人資訊，這同時也是Zoom 身分驗證長期策略的開始。
建立在信任之上的平台
Zoom 致力於成為一個建立在信任之上的平台，包含用戶間的信任、線上互動的信任，以及對於我們服務的信任。多種加密選項和身分驗證有助於為此信任奠定基礎，同時也是 Zoom 持續發展的安全策略的關鍵。
目前 Zoom Phone 僅在特定地區上市，亞太區市場包含日本、新加坡、香港，澳洲和紐西蘭。欲了解更多 Zoom Phone 適用於哪些市場，請參考這裡。
