美麗臉蛋守護
身為專業配方達人，同時也是化妝品界教育者的張麗卿，這回不出書，而是推出自創保養品牌──「幸福肌」，並且特別投保1千萬產品責任險，她直言，「替肌膚挑選護膚品，道理就像是嫁女兒一樣，必須拿出誠意來說服丈母娘。」讓消費者能信任品牌產品，並提供安心保障。
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02 選用可回收的大豆油墨印刷、FSC森林認證紙材外盒包裝。 03 無泡潔膚膠，120ml，NT1,280。 04 頗受好評的美白精華液，用量不需太多，只要使用一滴於斑點處即可。高效美白精華，30ml，NT3,400。 05 亮膚調理露，75ml，NT1,280。 06 最高肌密乳霜，50ml，NT2,600。 |
為肌膚帶來幸福感受
看透各大品牌廣告行銷、華麗包裝背後所隱藏的黑暗面，張麗卿決心挺身推出自創品牌，以實際行動守護愛美女性們的肌膚。幸福肌品牌標誌是由橘、黃色調結合成的微笑圖案，圖案旁標示著「Make Skin Happy」標語，傳遞創造幸福肌、讓肌膚幸福的經營信念，同時品牌遵循「以人為本、極簡專業」理念，並具體實踐於商品研發、行銷及服務層面。
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官方網站提供幸福選擇服務，透過勾選膚況問題，專業客服將回覆合適的產品建議。
 親自設計的品牌標誌，傳遞創造幸福肌， 讓肌膚幸福的品牌信念。 |
因此，張麗卿在構思、研發產品時，考量的是「如何做出對肌膚最好的產品」，而非如何產出可創造高銷售額的產品，所以產品製程中所使用的每一種原料，皆為經過確認檢測數據資料證明的高品質原料，確保原料安全且具效能，才使用於產品中，因為她認為：「肌膚雖然不至於過敏，但如果妳相信護膚品能有滲透進入肌膚的效果，或許就會對身體造成影響。」 |
銷售客服方面，則給予消費者客製化服務而非制式表象化服務，品牌客服人員具備專業培訓及醫學背景，購買產品前，若不確定哪些品項適合當前膚況使用，可透過品牌網站上的幸福選擇服務勾選與填寫肌膚狀態，專業客服將針對個別肌膚困擾，以朋友的角度推薦肌膚所需的品項。張麗卿舉例，曾有一位17歲的顧客，透過幸福選擇問卷，表達協助組合洗臉、卸妝、美白、控油、抗痘、抗老等品項需求，但客服的回覆竟是：「妳的肌膚狀態，只需使用無泡潔膚膠與亮膚調理露，就能擁有美麗健康肌膚。」顯示品牌提倡極簡專業的保養主張，而非以商業行銷為目的，推銷消費者不需要的產品。
 耕耘於化妝品界逾25年的張麗卿，在今年推出「幸福肌」保養品牌。張麗卿擁有多本化妝品相關作品，專精於配方研究、教學訓練等。 |
守護肌膚同時 也不忘愛護地球 此外，張麗卿也提醒我們：「愛護美麗肌膚同時，也別忘了分一點愛給地球。」於是，品牌使用友善環境的包材概念來回應環保主張，例如，包裝外盒選擇FSC森林認證的紙材、印刷採取大豆油墨印刷，不做上光處理，也不加塑膠封膜於外盒上，並清楚標示產品功效、適用對象、使用方式，她也自信地分享：「委託工廠告訴我，執業40多年來，從來沒有任何一個牌子會這樣標示，因為我要求在外盒上充分告知消費者產品資訊。」 |
瓶身方面，不進行多餘奢華設計，使用無異材質結合、全塑料包材，瓶身標籤可完整撕下，使產品用盡後能被回收、再利用。送貨時，為防止產品碰撞造成破裂所放置的氣泡袋，也是選擇百天內就可自然分解的環保材質，透過簡約包裝，為環保盡一份心力。護膚也關懷環境的保養品牌──幸福肌，目前推出4個系列品項，分別是解決肌膚困擾的清潔、調理露類及提供滿足肌膚需求的精華液和保濕乳霜類。張麗卿希望以2年的時間，建立良好的產品效能與專業網路客服口碑，不做網路文章寫手等廣告行銷，以「讓產品自己發聲」方式讓更多人發現品牌的美好，未來更將考慮進駐醫美中心，但是採以醫師主動提出引進邀約取代品牌業務推銷販售方式，且不排除開設實體店面的可能性。
從面膜看見美好台灣
漫步於西門町徒步區，可看見一家外觀充滿奇幻色彩的店面，那是「MasKingdom膜殿」近期新開幕的品牌旗艦店，若有機會走入參觀，將發現這個美妝品牌很不一樣。品牌以面膜做為主力商品，並結合文創，賦予面膜更多樣貌，創辦人宋美蒔說：「我希望透過面膜，將台灣的美好與文化讓國際看見。」
賦予面膜傳情新面貌
也因此，品牌鎖定伴手禮市場，希望面膜不只是一項護膚品，而是一件精緻傳情禮物。對品牌而言，與鳳梨酥、高山茶等禮品相比，看似薄透的面膜，其實蘊含著更深的傳情意義。宋美蒔認為，送禮是一種藝術，當面膜敷於臉蛋時，能提升膚溫約0.5∼0.6°C，可將其解讀為東方人含蓄的熱情，加上香氣、插畫與卡片包裝設計，讓面膜搖身一變成為獨具巧思的禮品。由於心懷國際外交使命，在面膜包裝設計上，品牌與多位台灣插畫家合作，如設計大師蕭青陽、藝術家薩比娜等，將其作品印製在包裝上，透過產品，期望以此行動幫助台灣設計師的作品讓更多人看見，其中，藝術家薩比娜的作品就因此而被電視公司發掘並與其合作為偶像劇繪製插畫。
在新推出的玩美原素系列面膜包裝上，更以6種不同插畫，並個別添加飛魚卵、小米酒等精萃成分表現台灣在地原住民風情文化，利用此方式讓觀光客對台灣原住民有更多認識。除了以面膜本身進行國際外交，門市銷售人員也身兼國民外交重任，宋美蒔說：「熱情、熱情、再熱情，是必須有的服務態度。」除了滿足顧客的消費需求，更要對其付出真誠關懷。門市裝潢方面，以鑲滿星星的天花板、輪播面膜插畫數位影像的牆面設計及立體紙雕等藝術策展裝置，為美妝店面陳列注入活潑元素，走進旗艦店，就彷彿置身奇幻樂園般。
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02 新推出的玩美原素面膜系列，以充滿原民風采插畫及原料成分，讓使用者透過面膜認識原住民文化。 03 以插畫、立體紙雕藝術裝置的MasKingdom西門旗艦店。 04 面膜加上插畫包裝，使其成為特別的傳情禮品，圖為與藝術家薩比娜合作的大紅帽與小野狼系列面膜。 |
由內而外實踐綠色環保概念
肩負國際外交任務的面膜品牌，除了結合在地文創插畫設計外，當然也得以高標準要求產品品質。MasKingdom面膜所含精華液含量為30ml，全系列產品不含歐盟認證的26種有害香料、無添加日本厚生省公告引發肌膚障礙及健康的102種成分，通過72小時人體安全貼敷測試，更堅持使用成分新鮮且天然。而在為面膜品質進行把關同時，宋美蒔也不忘守護環境的重要性，她認為：「環保的第一件事，就是不要造成汙染。」因此，選擇包裝染料時，在不影響色彩飽和度的前提下，使用不會對環境形成汙染的染料，採用可回收的100%鋁材質，面膜紙則選擇可回收、同時又能減低敏感的天然蠶絲布，從面膜紙以至外包裝，由內而外的實踐綠色環境概念。
宋美蒔更堅持將品牌精品化，例如絕不削價出售瑕疵品，只要是印製未達品管標準的面膜，通通予以銷毀。然而，高品質要求與結合文創藝術的品牌包裝手法，使她承受不少成本資金壓力，訪談中更眼眶泛淚地坦承，經營這樣的品牌，需要足夠的熱情與毅力，但也因為滿腔熱情，讓宋美蒔能支撐到現在，更希望未來能拓展上海、日本及英語系國家市場，使品牌更加壯大。
全方位滿足護膚需求
美容教主牛爾旗下擁有幾個頗獲消費者好評的美妝品牌，分別是以天然植物為主成分，主推25∼40歲消費族群，訴求增加使用樂趣感受的Naruko、針對速效保養需求者所研發的am+pm，以及鎖定15∼20歲、肌膚狀態良好，只需要保濕、控油保養族群的NRK；除了這3個保養品牌，還陸續推出了2個新品牌──DermäLane與京城之霜，滿足各式護膚需求。
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01 DermäLane訴求高濃度、高效能主張。杏仁酸20%美白煥膚精華，30ml，NT1,199。 02 DermäLane極效淡斑肌因煥白精華，30ml，NT1,500。 |
京城之霜終於登台販售
其實京城之霜早在2009年就於中國上市，起初，牛爾只是受北京友人所託，希望能為他們調製一瓶能解決肌膚乾裂問題的乳霜，沒想到竟大獲好評，在朋友的建議之下，牛爾決定將其上市販售，結果市場反應還不錯，於是產品項目越來越多，品牌就這麼誕生了。
 60植萃十全頂級精華霜，48g，NT2,800。 |
集結漢方藥學與西方芳療理論，嚴選添加60種植萃成分，主張奢華、大器的京城之霜，根據品牌資料統計，截至今年2月底，全球總銷量已創下93萬瓶的銷售佳績，平均1天就可賣出568瓶乳霜，可見其品牌魅力早已席捲整個亞洲美妝市場。身處對岸的台灣消費者，當然也注意到此熱銷產品，牛爾開心分享，這次決定在台灣上市京城之霜，就是因為過去常受台灣友人託付帶貨，且試用過後都讚不絕口，於是，本月品牌首先推出60植萃十全頂級精華霜及新晶鑽活顏雪膚凝霜。 |
主張高效能、高濃度的類醫美品牌
不只是京城之霜，牛爾旗下還有另一位備受矚目的品牌新星──DermäLane，主張為提供高效成分、高濃度比例的護膚品，目標客群是常進行醫學美容療程，希望以高效產品減少醫美療程次數，或是希望單靠使用護膚品就能達到媲美醫美療程效果的消費者。
 01.02.03.美容教主牛爾在台推出DermäLane、京城之霜2大新品牌。京城之霜嚴選牡丹根、紅景天等60種中、西植物精華，滿足全方位護膚需求。 |
雖然市面上相似主張的品牌不少，牛爾對自家品牌仍非常有自信地表示，「品牌濃度最高，超越其他品牌，價格也最合理、划算。」並以極效淡斑肌因煥白精華為例，指出其中成分添加7%熊果素、3%傳明酸、2%乙基維他命C，協同5%維他命B3衍生物的濃度比例，是當今市面上美白產品中最高的。 |
當然，相信妳我都非常好奇，這2個新品牌的下一步會是甚麼？牛爾表示，未來發展得視市場接受度而定，「因為消費者有權力去選擇他們覺得更好的東西。」若消費者反應良好，牛爾也將為品牌持續推出並研發更多護膚品，為提供更多符合美膚需求的產品而努力。
結語
曾經採訪任職於品牌研發中心發言人，在談及保養品研發時，博士分享了這個故事。他說，實驗室中有個小抽屜，裡頭專門放著各位同仁們手中的夢幻保養成分或配方，這些配方可能因為成本考量、市場接受度或成分珍稀等因素，導致無法量產。久而久之同事們、包括他自己，一旦在工作時遇上無法突破的瓶頸時，就會打開這只抽屜，看看這些夢幻配方，激勵自己只要持續努力、現況就能有所突破改善，然後就能離抽屜中的理想更近一步，藉此獲得動力與能量！
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也因為這些充滿熱忱與使命感的美妝創辦人與科學家，無不費盡心思幫女人留住青春健康的面貌，讓身處於便利現代的我們，總是有著琳琅滿目的豐富選擇。不過你我稍不留神，就成了喜新厭舊、追逐折扣價格的盲從消費者，甚至過度專注美妝科技成分的進化、優異的產品滲透吸收力，反而忘記在每日保養過程中，好好仔細地關注臉蛋真實的膚況。其實說穿了，肌膚也是身體的一部分，如果一個勁地給予、拚命地呵護卻不好好地花心思理解，反而會使它變得更為情緒化，因此關注美妝市場新品牌上市動態之餘，也別忘記Back to the Basic，從臉蛋肌膚的真實需求出發，找出命定的護膚選項。 |
