今天(17日)是台北市、新北市升級疫情升第三級警戒的第一個上班日，台鐵也啟動人流管制措施，並加強清潔消毒，確保乘車民眾的健康安全。
因應雙北地區提升疫情警戒至第三級，為確保車班、機班人力持續正常運作，台鐵即日起至5月28日，各車班、機班乘務人員分組，並開啓第2報到整備地點，妥善規劃分流動線。台鐵運安處科長簡信立：『(原音)從即日起，我們也正式啟動的分艙分流的這個機制，避免我們車班的乘務人員、關鍵人力交互感染。同時，我們也要求我們現場的與旅客接觸比較頻繁的第一線人員，做好自主健康管理，那麼在上班之前，兩次體溫還有用酒精消毒，雙手戴口罩，以確保自己跟旅客的健康安全。』
針對通勤乘客部分，台鐵同樣規劃在上下班尖峰時段進行人流管控，保持月台候車社交距離及避免車廂擁擠。台鐵台北車站站長涂維庭：『(原音)在5月17號到28號週一到週五通勤時段，被我們設定兩個通勤時段 是早上7點到9點、下午五5到7點為通勤時段，如果在這兩個特殊的通勤時段，有旅客比較多的狀況，月台乘車旅客容流量超過二分之一，車站就會啟動人流管制，先讓旅客在檢哨口之前稍作停留，等到列車行駛消化月台的候車旅客之後，才會依序再讓旅客進站乘車。』
台鐵表示，雙北升級第三級警戒第一個上班日，乘客都很遵守防疫規定，對號列車也沒有站票，人流比過去減少不少。不過台鐵仍呼籲，三級警戒期間，旅客進站乘車務必配戴口罩，付費區內禁止飲食，請民眾多加配合。
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