外送餐飲普及，但外送員為了爭取更多薪水及高額獎金，機車穿梭大街小巷，不時傳出車禍意外，多名台中市議員在民政業務質詢時指出，政府應拿出魄力，要求業者，在獎金不減少的情形下，全力守護外送員的騎車安全。副市長黃國榮說，他贊同議員說法，會研議如何辦理。
台中市議員林祈烽說，根據市警局資料顯示，去年1月到今年3月，台中市外送員送餐車禍意外事件，共1,252件，其中，2件重大意外，導致2人傷重不治，總受傷人數是1,698人，令人遺憾心痛。議員表示，勞工局去年推動外送平台業者管理計畫，執行時間到去年12月31號止，執行成效如何，據他了解，台北市政府就曾警告國內兩大餐飲外送業者，要求設法改善外送員騎車安全問題，如果做不到，政府就公佈數據，甚至由政府介入改善，追問台中市政府要怎麼做。勞工局長張大春表示，市府持續依職業安全衛生設施規則及勞動部食品外送作業安全衛生指引規定，要求外送平台依照指引規定，為外送員提供最低保額至少300萬元的團體傷害險，並建立職業災害通報、處理機制，評估交通、天候狀況、送達件數、時間及地點等因素，合理分派工作。另外，市府也持續辦理食品外送業者有約座談會，邀集台中市foodpanda、UberEATS及快點外送等11家食品外送業者事業單位負責人或主管，與台中六大外送作業者相關職業工會進行交流，促進勞資間對話。
勞工局今年也預計與交通局、警察局合作辦理2場次外送員安全駕駛體驗活動，讓外送員實際駕駛機車體驗大型車內輪差、公車定位視野死角等常見道安事故，加強宣導安全駕駛觀念，以及外送作業中發生職業災害後續權益保障、申請保險方式等，保障外送員權益。
