有家住高雄的民眾，過年期間到苗栗勝興車站玩．參加捏陶體驗，民眾付了480元，與店家約定1個月後到貨，民眾卻是等了又等，3個月過去，還沒拿到陶杯，消費者質疑自己是不是遭到詐騙，記者實地走訪店家，業者承認因為私人原因，延遲出貨，會儘快善後。
消費者拍下了當時捏陶完成，陶杯上有勝興車站的字樣，還有2021年2月15日日期，以及可愛貓咪等圖案，因為捏好的陶杯，要拿去燒，消費者當時付給店家拉胚費，窯燒費以及寄送貨運費，一共480元，滿心期待拿到成品。
張姓消費者說，「業者收燒窯費以及寄送運費，並且承諾一個月會寄到家裡面。」但是，消費者沒有在預定的時間，拿到陶杯，打電話給業者，也總是被各種理由給搪塞消費者上網一看，滿滿負評，都是同一個店家的顧客群。
張姓消費者說，「我打給老闆，老闆詢問編號，我也報給老闆，老闆說不好意思，他編號搞錯了什麼什麼，找各種理由。」記者實地走訪位在勝興車站的陶藝店，店裡還堆著一箱一箱的陶胚，都還沒有拿去燒。
陶藝店老闆娘表示，「我盡量就是叫人家現在趕快燒一燒寄出去，這個也不是我問題。」老闆娘大吐苦水，說都是先生不負責任，沒有拿去燒胚，以致於交不出貨，她說自己會趕快善後，消保官則建議消費者提出申訴
苗栗縣政府消保官王德基強調，「老闆要負債務不履行的責任，消費者可以跟各地的消保官申訴。」其他業者說，燒陶需要開窯，店家大部分會等到陶胚到達一定數量，再一次開窯燒，建議消費者付費時先做確認，店家也應該跟消費者交代好遲交的原因，免得店家違反消保法。
（民視新聞／邱俊超 苗栗報導）
