阿公阿嬤的千歲團

突破小格局，你需要大想法 2012-05-09 15:52

正確定位創造傲人成績
新益美靠千歲團拚進直銷前十大
文王萬邦攝影林愛儀圖新益美提供

以初乳奶粉單一品項就創造直銷業奇蹟的新益美集團，以每年超過50%的成長動能前進，並在進入台灣短短7年的時間，銷售額邁入前10大，其驚人的成績就是來自於創辦人的「初心」。

新益美集團為一跨國際企業，該集團總裁Graeme Clegg 在年輕的時候眼看著親人病逝，於是知道從事健康事業的重要性，在紐西蘭了解初乳對人體健康的幫助時，毅然投入初乳奶粉的製造，並以「遠離疾病、遠離貧窮」為企業核心理念，在2006年又購併澳洲最大直銷公司，開啟了將初乳奶粉分享到全世界的健康事業。

年營業創新高邁向台灣前十大
　在新益美「28週年世界年會」時，Graeme Clegg總裁表示，不斷開發創新商品，為人類的健康而努力，一向是新益美集團投入諸多心力的經營方針。秉持「全人保養新主張」的健康理念，提供多樣化的商品滿足現代人的健康需求，並切合全球環保議題，進而提升市場競爭力，將是新益美集團持續成長的力量。新益美的台灣分公司成立於2004年，一開始就展開旺盛的企圖心，每年都以超過50%的銷售成長率，創下令人欣羨的成績，以去（2011）年的營業額計算，有11億的亮麗成績，已邁向前十大直銷公司，並創單月1.4億的驚人表現，目前傳銷會員約有7萬人，在直銷界成為「新黑馬」，並且是新益美集團在全球直銷成績的前3名，勇奪「亞洲虎」的封號。副總裁蔡楠發說，新益美的主力產品「初乳」的供應量占全球初乳市場的75%，更3次得紐西蘭最佳出口商的殊榮。在台灣，「初乳」、「活益素」與「兒童成長嚼錠」還分別榮獲國家生技醫療產業策進會SNQ國家品質標章認證，台灣區總經理黃村煜表示，預計102年計畫營業額突破42億，並將在台中、台北地區擴大經營業務。

初期定位正確千歲團發揮千萬實力
　對於新益美在傳直銷競爭激烈的台灣脫穎而出，黃村煜表示，新益美在早期產品的行銷定位就相當清楚，對象則以中上年齡層為主，並以早餐概念出發推動「無店舖早餐」，每個認真經營的直銷夥伴，只要透過組織連鎖的力量，都能服務2,000個家庭6,000個消費者，進而推廣一個人睡得著、吃得下、拉得出就是健康的口號。會員使用之後，再經由口碑相傳，業績就逐漸擴大，從幾千萬到幾億元的營業額，完全不靠傳銷包裝誇大或突顯數字的非凡價值，這就是新益美賦予的人生態度。
　對於初期參與者年齡偏高的現象，黃村煜笑著說，新益美的確是直銷業中相當特別的公司，特別之處在於組成份子是平均年齡超過60歲的「公媽團」，這份由中高齡人力資源所發揮出來的生產力與特殊文化力，著實是新益美向上躍升的關鍵，他們食用產品後，再透過長輩的文化分享力，創造出驚人的產品銷售力，並激活這些可以在家安養天年的老人家們，開啟夢想、保持活動的戰鬥力，在這群「千歲團」的感染之下，他們的家人也都加入新益美的行列，甚至有「三代同堂」一起投入，創造出一個全家一起參與的成功事業。

突破傳銷魔咒靠的就是真善美的理念
　副總裁蔡楠發指出，新益美非常自豪產品的優勢，從引進紐西蘭的純淨乳源、獨家ALPHA LIPID 世界專利的創新吸收技術，以及領先同業的乳製品加工技術，這就是新益美可以達到口碑相傳最重要的基石。黃村煜進一步強調，真善美是新益美重要的文化，「真」就是講真話，我們要求推薦者要改變過去過度誇大收入、包裝成功的方法，重視產品的特性，並出自於「善」念去分享，進而去創造信賴的共鳴。「美」則是一種「值得讚美的改變」，所有的夥伴經過學習、分享、成長、改變，進而創造美的事業。傳直銷業流動率高、沒有凝聚力，所以許多傳直銷事業多數無法生根，往往曇花一現，其瓶頸是3年。新益美能夠突破3年魔咒，業績持續成長，黃村煜說，靠的就是「真、善、美」的獨到經營法則。
　新益美也是一個相當重視獎勵旅遊的公司，黃村煜表示，新益美每年準備3千萬的「旅遊基金」存放在直銷商的帳戶中，一年3次的行程、3千萬的花費，為的是凝聚組織的向心力。黃村煜提醒我們，只要菜好吃，顧客自然上門，因此新益美秉持好的產品、好的獎勵制度，自然能夠創造好的經營成績。