台灣高鐵公司從5月7號至5月10號規劃為期4天的母親節疏運,期間加開45班次列車,包括南下27班、北上18班,總計4天提供658班次旅運服務,各車次並規劃3到5節自由座車廂;旅客可從4月9號凌晨零時起,透過「T Express行動購票」App、高鐵合作的便利商店、網路訂票系統、語音訂位系統,或於車站營業時間到售票窗口及自動售票機,一次預購母親節疏運期間所需車票。
同時,高鐵為鼓勵大學生返鄉與家人團聚歡慶母親節,5月7號到10號除原適用「大學生優惠」的車次,更加碼12班次「大學生5折孝親優惠列車」,提供負笈在外的學子們更多返鄉選擇。
高鐵台中站提醒旅客確實遵守各項防疫規定,進入高鐵車站須佩戴口罩並配合量測體溫,若有飲食需求,在能與不特定對象保持社交距離或有適當阻隔設備情形下,得於飲食期間暫時取下口罩,不過,飲食完畢仍須佩戴口罩。
高鐵列車組員及車上保全於巡視車廂時,將注意旅客佩戴口罩情形,發現未依規定戴口罩旅客除將主動勸導,更將針對不配合或持續違反規定者,通知鐵路警察協助,依中央流行疫情指揮中心指引,落實執行防疫規定。