【記者羅林／綜合報導】
餐飲業迎戰後疫情的訂閱外送新時代發展趨勢，智慧餐飲科技領導者 iCHEF 宣布成為 Google 合作夥伴，讓餐聽夥伴開通 POS 時就能直接開通 Google My Business （Google 我的商家；GMB）服務，解決小店家「 Google 不到」的問題。iCHEF
也分享，在「大外送時代」之後，餐廳無法再被動等待訂單成長，需投資外送平台的有效廣告，以及經營自己的平台，因此，運用科技經營「全通路熟客」、累積會員資料並主動出擊，將是餐飲業外送後的下一個關鍵趨勢。
█免費升級！iCHEF 整合 Google 我的商家功能，讓小店的好 「Google 得到」
全世界有超過 9 成的搜尋來源是 Google，而 Google My Business 已成消費者在 Google 頁面上輕易找到商家的方式，是經營餐廳者必備的工具。iCHEF 今日宣布與 Google My Business 串接完成上線，iCHEF的用戶現能免費升級，直接透過後台開通成為Google我的商家，讓消費者在尋找想去的餐廳時，可以在 Google 上找到他們。
透過 iCHEF POS，店家可以輕鬆設定商家資訊，不僅能刊登詳細資訊、提供聯絡方式，還能利用「商家檔案」張貼特色照片與優惠訊息，讓無論是夜市攤販、餐車或街邊店都能更輕易的「被Google到」。除此之外，店家更可將 iCHEF 的點餐網站與 Google 我的商家綁定，輕鬆延展線上點餐功能，讓消費者不論是看菜單、點餐都可以「Google」就好。
Google台灣香港通路業務副總經理李芝禎表示：「消費者使用Google 地圖查詢餐廳或店家的比例近年來顯著成長， Google 『我的商家』上的店家資訊、圖片以及評論成為現代餐廳老闆不可或缺的獲客和行銷工具。 Google致力於以科技協助餐飲店家拓展業務，透過與iCHEF整合，可以讓更多中小型餐廳加入 Google GMB 的行列，讓科技使用的門檻降低，餐廳夥伴們可以更專注在優化服務與餐點品質，為台灣創造更好的餐飲時代。」
█後外送時代來臨！ 不再枯等訂單，靠資料主動出擊，是餐廳成長關鍵
全台餐飲業經歷 2020 年的動盪，上架外送平台成了餐廳不可或缺的生存之道。根據 iCHEF 的 《2020
餐飲景氣白皮書》顯示，2020年餐廳每月外帶外送比例皆在45%上，但除了受疫情影響的月份之外，其他月份相較2019年變化不大，全年累積的同店比外帶、外送訂單增長率只有0.2%。加入外送平台享有被動訂單成長的紅利期已進入下一階段，餐廳需要主動投資，才有更多訂單成長來源，並能在「後外送時代」順利突圍。
iCHEF共同創辦人程開佑表示：「台灣疫情控制相對穩定，相較於其他地區更早進入『後疫情』時代，而隨著外送訂單成長成熟，餐廳老闆更應該『靠自己』找到訂單，不論是投資外送廣告或是經營自己的平台。因此我們認為，透過自動化科技經營『全通路熟客』，累積資料並主動出擊將是關鍵。iCHEF 持續擴大與世界級平台的深度串接，協助店家將全通路的資訊整合，透過自己的資料、能主動成長自己的業績。」
█最高等級的 LINE 整合！iCHEF 建立獨家架構，打通餐飲多平台全通路
iCHEF 今日也宣布完成業界最高等級的LINE整合，並開放店家免費升級！全新升級服務無須額外費用，可讓 iCHEF 店家的點餐網站與 LINE 官方帳號整合，在POS上直接管理訂單進度、整合庫存管理，更可以讓消費者輸入手機加入會員，以大數據將不同消費力和頻率進行會員分類、發送專屬的 LINE 推播，讓熟客經營更精準，迎戰群雄割據的後外送時代。
iCHEF 也同步將「點餐網站」全面升級，除了既有讓客人透過點餐頁面預訂餐飲的服務外， 打通餐飲全通路的四大架構，包含「多平台整合接單介面」、「跨平台同步菜單」、「跨平台通用會員」、「跨平台通用點數」。透過 iCHEF 獨特的全通路線上點餐設計，店家僅需管理 iCHEF POS上的菜單訂單、訂單與客戶資料庫，即可輕鬆經營不同通路上的消費者，多通路接單、經營會員、進行分眾行銷、並整合跨店的消費紀錄，助力餐廳更全面的掌握消費者樣貌，迎接全通路接單的未來。
█iCHEF 落實科技平權 在地團隊做後盾，要讓小店贏
iCHEF 每月幫助 300 間餐廳開店，理解開店常見的問題與困擾，致力於落實「科技平權」，讓各種類型與規模的餐飲業者都能輕鬆運用科技，讓生意「越開越好」。完成 Google 串接之後，iCHEF 已成業界首個同時整合 Google、Facebook、LINE、UberEats 合作的餐飲科技系統。
iCHEF 也宣布一系列針對餐廳老闆的優惠服務，包含獨家零門檻進入 LINE 官方帳號優惠、餐廳享開通整合「悠遊付」的獨家優惠方案。同時，iCHEF也持續提供 Google My Business 專業課程，去年已有超過 500 位老闆參與。未來更將獨家推出餐廳老闆專屬的心靈成長課程，包含靜坐、生命教練等心靈成長課程，協助餐廳經營者的全方面成長。
iCHEF共同創辦人程開佑表示：「 iCHEF 希望小店贏，所以持續與來自矽谷等世界平台攜手研發，並提供免費升級，讓小店的科技不輸給餐飲企業。而在擴大科技整合之際，我們也與平台協助多個商圈轉型。以艋舺夜市商圈為例，除了於疫情期間協助強化其線上外送之外，我們也投入在地攝影與 GMB 代辦團隊，要協助艋舺夜市 111 間業者的 GMB 擁有率從現在的 20% 成長到 50%。我們希望沒有人被排除在科技之外，即便是攤販也要能被 Google 到他們的好。讓科技平權發生，一起邁向餐飲科技的新時代。」
iCHEF 官方網站：https://www.ichefpos.com/zh-tw
iCHEF 餐廳幫：https://www.ichefpos.com/zh-tw/ichef-club
