林克威／電商專家
Podcast在台灣正當紅，雖然人人都可以做Podcast，但是在激烈的競爭之下，對於內容的要求反而變得更加嚴格。此時，抓住聽眾心理才能打造好自己的Podcast帳號。那麽Podcast聽眾心理都有哪些呢？今天就幫助大家總結一下Podcast創作者需要注意的幾點細項。
Podcast“內容輸出”表層研究的是內容的結構形式，底層研究卻是“聽眾心理”，只有戳到了聽眾心理的感受，才能稱得上是優質的內容。如今，Podcast行業這麽當紅，越來越多的人想要分一杯羹，很多人因為Podcast成為網紅。然而，Podcast行業競爭日益激烈，同質化和缺乏更多套路的內容很難得到大眾的喜歡，聽眾都有哪些心理呢？
本文總結有四大聽眾心理，幫助你從“心理習慣”來生產內容。
一、稀缺感
當你在收聽Podcast的時候，一定會發現你關注什麽，算法平台就越會推薦相關的內容給你。比如：你想學習化妝，通過演算法你一定可以接收到化妝教學Podcast；你在減肥，通過演算法你一定可以接收到減肥教學。實際上，你越缺什麽，你的注意力就越被什麽吸引。
稀缺感會讓Podcast平台幫你捕捉到了這一訊息，Podcast會不停的根據你的需求，為你推薦Podcast，所以就出現了越聽越上癮的情況。對於Podcast內容創作者來說，如何利用“稀缺感”這一心理來吸粉呢？這就要求我們在做Podcast之前，對自己的目標粉絲做一個分析，了解他們想要什麽？他們的稀缺感是哪些？
二、共鳴感
共鳴是一個物理名詞，百科上的解釋是，物體因共振而發聲的現象。例如兩個頻率相同的音叉靠近，其中一個振動發聲時，另一個也會發聲認同感是共鳴的重要組成部分。想要自己的Podcast成為爆款就一定要和聽眾粉絲產生共鳴，共鳴分為正向共鳴和反向共鳴：
正向共鳴是別人對你的認同，讓聽眾一聽就覺得「說得特別對」，讓聽眾感覺特別「爽」，讓聽眾覺得你講出了他們的「心聲」；反向共鳴是別人對你的不認同，覺得你說的沒有道理，讓聽眾感覺和他們的想法差距太大。認同會帶來聽眾對Podcast頻道的關注，是“共鳴點”；不認同會帶來爭論，引起吐槽，是會負評。兩者都容易引發粉絲們的熱議，從而帶動話題，產生爆款的機率更大。
有時候，“衝突”會帶來更多關注，比如：角色身份衝突、知識衝突、劇情反轉衝突、價值觀念衝突等。對於受眾來說，只要這個Podcast挑戰了他的認知與想法，就可能會有留言的衝動。
三、獲得感
Podcast頻道雖然以娛樂放鬆為主，但也有很多聽眾是來學習的，希望通過觀看Podcast來獲得“新知”和“資訊”。所以Podcast的內容需要給聽眾營造一種“獲得感”，讓他們覺得聽完Podcast之後，會有收獲。
可以在Podcast中，提供訊息與知識點（有用的資訊、有價值的知識、有用的技巧）、講述觀點（觀點評論、人生哲理、科學知識、生活感受），很多人還是非常感興趣的。
只要對聽眾有好處，他們就願意關注你。很多垂直類的Podcast頻道，都因為契合了聽眾的“獲得感”心理，而收獲了眾多的精準粉絲。在“獲得感”方面，還可以及時結合時事，也能收獲很高的關注，比如：美國疫情、總統大選、股票等等。獲得感也可以利用聽眾喜歡的“占便宜”心理，聽眾想通過“低價”或者“免費”來獲得商品，這就可以讓聽眾黏著在頻道上一直關注你的頻道。
四、好奇心
好奇由訊息缺口產生（Information Gap）所導致，訊息缺口來自於我們已知的東西和想要知道的東西之間的差距。對於Podcast單集節目而言，也可以利用“好奇心”引導聽眾聽完整個Podcast節目，提升“完播率”，“留下懸念”就是一個非常好用的可以激發好奇心的方法。
下面提供一個Podcast企劃結構，能在聽眾心中埋下好奇心的種子。
開頭拋出問題(製造懸念)+中間講故事（結合案例+論點認證）+ 結尾表達個人觀點或引導互動。
以上就是常見的4種類聽眾心理，了解這些心理後，可以幫助Podcast製作者戳中聽眾心裡，產生更有人氣的Podcast節目。聽眾的收聽就是需求的集合，了解了聽眾也就了解了“需求”所在，順著“需求”來做節目，成功的幾率就會很大。
照片來源：Sergey Galyonkin
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