金黃油亮的金桔包進麵皮，高溫烘烤，看起香酥可口，每到中秋節吸引民眾訂購送禮，不過一名謝小姐上網訂了35份禮盒，收到後卻相當不滿，他在網路寫下，商品有效期限只到9月30日，還沒到中秋就過期了，要怎麼送人，認為廠商沒有事先提醒顧客，有其他顧客說，「人家會說我們沒有誠意，送出去可能會覺得怎麼會買這種過期貨。」
不少顧客認為購買前應該先確定有效期限，避免尷尬送到過期商品，不過店家也解釋，當初謝小姐下單，註明9月21日前到貨，因為訂單量大，店家必須提前趕工，但金桔酥沒有防腐劑，保存期限只有14天，加上物流運送，等到商品送到謝小姐手中，才讓她認為保存期限快到期了。
觀光工廠業者蔡議霆表示，「依照客人需求的時間、地點，什麼時候要貨，我們就是盡量安排去幫顧客出貨，因為現在宅配業者在中秋期間，運單很大，所以他不讓我們指定到貨時間，所以扣掉我們物流時間，其時給顧客的時間是合理的，因為她說21日到貨。」
店家喊冤，一切都按顧客需求出貨，現在接近中秋節，訂單非常多，網路小編沒辦法一一打電話提醒顧客，但官網都有標明保存期限14天，店家不認為有疏失，只希望顧客購買前看清楚，多多體諒。
（民視新聞／鄭榮文、張可倫 嘉義報導）
