走進首爾這家速食店,消費者先在螢幕上點餐,收到訂單後,機器開始製作餐點,然後由服務人員裝袋,接著就換店內最新員工登場了。
螢幕上出現俏皮的笑臉,這個以神偷奶爸小小兵為原型的機器人,在接到指令後,立刻移動將餐點送到外帶區,顧客一拿就能立刻離開,從進門到出門,完全不需要跟任何人有接觸,防疫百分百。
有顧客表示,「我之前只在新聞看過,這次是我首次親眼見到,機器人真的很新奇、有趣,尤其在疫情期間,能零接觸直接點餐取餐我覺得很好。」
先前受疫情影響,餐飲外送外帶成為主流,以這家速食店而言,在8月外帶佔所有業績近6成,比7月增加了16%,近來疫情有降溫趨勢,首都圈14日開始部分鬆綁,餐飲業也可以解除晚上9點關門的限制,為了服務上門內用的顧客,這家披薩店也推出了送餐機器人。