匯流新聞網記者吳清河／台中報導
為解決梨山地區市民因汛期風災交通中斷往返調解不便問題，台中市政府法制局推動「和平區視訊調解」新措施，在梨山里辦公處建立視訊據點，透過與和平區公所調解會連線，以線上視訊方式進行調解，可解決梨山區居民調解不便之苦，民眾也無須來回4小時奔波。
法制局長李善植表示，視訊調解為全國首創構想，源自於和平區調解會主席鄒盛達的建議，因台八線中橫便道工程原因，民眾往來必須配合固定管制開放時段，若遇雨季或颱風道路交通中斷，民眾繞道南投而行，一趟約費時4小時之久，透過線上視訊方式進行調解，可解決民眾交通問題。
李善植指出，和平區公所108年度調解案件總件數23件，其中涉及梨山里民眾，需長途跋涉至和平區公所進行調解案件有7件，約佔收案總件數3成之多，未來梨山民眾都可以透過視訊調解來解決紛爭，大大減輕民眾交通勞費的負擔。
李善植說，法制局在初步研議下認為並不違反鄉鎮市調解條例，「視訊調解流程」，並送法務部研議可行性，經法務部認可後，法制局協助和平區公所制訂視訊調解作業規範，因視訊調解與一般調解程序有所不同，為了使民眾了解視訊解相關流程，特別製作視訊調解示範影片，藉由和平區真實車禍事故，介紹民眾如何進行視訊調解。
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