亞馬遜擬提高Prime年費 分析師擔心衝擊業務

亞馬遜擬提高Prime年費 分析師擔心衝擊業務

cnYES鉅亨網財經新聞 2014-03-14 00:00

【鉅亨網劉祥航 綜合外電】

亞馬遜 (Amazon.com Inc, AMZN-US) 周四 (13日) 宣布,原本廣受歡迎的 Prime 服務,年費將自下周起調升 25%,到 99 美元。分析師認為,調升年費的舉動恐怕會衝擊公司這部分的業務。

《路透社》報導,亞馬遜先前就已預告,由於油料及運輸成本上漲,Prime 會費可能最多提高 40 美元。亞馬遜自 2005 年開啟 Prime 服務,提供無限制的 2 天送貨及其他優惠,自推出以來,會費一直維持 79 美元。

在亞馬遜宣布將漲價後不久,對手 ShopRunner 立刻「限時免費」的 1 年期會員,針對原本亞馬遜 79 美元的會員,提供同樣 2 天送貨服務,並承諾,1 年到期後的續約價格,絕不高過 79 美元,而且也不會到期自動扣款。

分析師認為,調漲 20 美元可能不會造成現有客戶大幅出走,不過對吸引新的客戶可能有影響。RBC Capital Markets 分析師 Mark Mahaney 發表報告指出,他們懷疑高額漲價可能會讓一些潛在客戶卻步。

亞馬遜發言人 Julie Law 表示,考量物價上揚及油料成本,這項 79 美元的服務,如今價格應該在 100 美元以上。

許多消費者已經對亞馬遜的做法表達不滿,《紐約時報》報導,在零售商論壇中,用戶普遍強烈反對漲價。一位激動的成員說,他已經是多年的 Prime 會員,他不願再被欺負了,亞馬遜的做法太荒謬了。

ShopRunner 策略長 Fiona Dias 表示,亞馬遜把調漲原因歸咎於油料及運輸成本上漲,但問題在於,Prime 會員負擔了亞馬遜所有服務的成本,亞馬遜目前還製作原創節目,要和 Netflix 競爭,會員被要求支付很多他們不想要的東西。

Forrester Research 分析師 Sucharita Mulpuru 表示,這是一個理性的商業舉動,但不典型,因為除非要必要時,他們痛恨調漲價格。

但也有分析師認為,消費者未來會習慣調高後的費用。R.W. Baird 分析師 Colin Sebastian 表示,根據他們調查,人們在亞馬遜網站上購物的主要原因包括方便、選擇多、價格相對較低等因素,Prime 幫助擴大了前 2 項誘因。

亞馬遜周四股價並未出現太大波動,收盤上漲 0.23%,收 371.51 美元。


亞馬遜股價

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