文│劉士成 圖│小白
從基層業務做起，創見台灣區業務處協理王人敏，2005畢業於美國伊利諾香檳分校MBA，當年返台後就加入創見資訊的行列；他從業務單位儲備幹部做起、而後負責台灣業務通路，甚至在採購單位一待就是三年，徹底地掌握產業供應鏈。後續升任與輪調歷經國內業務、工控業務、採購等經理職，2012年8月更擔任台灣區業務協理之重任(台灣區最高業務主管)。
王人敏回憶當初為何加入創見，主要是因為他覺得台灣IT產業尚屬蓬勃發展階段，他也很希望能為自己的國家效力；再者當時台灣的IT廠商與品牌很多，他回想起當初選購第一支隨身碟品牌時，就是被創見的優良口碑與品質給吸引住，於是便毅然決定來這間公司從頭學習，期望能為台灣市場有所貢獻。擁有會計師背景的他，（2000畢業於加拿大溫Simon Fraser University, Accounting & Finance；2001年美國會計師考試通過、2001~2003台灣資誠會計師事務所），在創見採購單位時，用心掌握攸關產品九成的記憶體顆粒產業成本，積極有效協助降低成本，讓創見在同業中有更佳的競爭優勢。他回憶當初凡事都直接跟老闆負責，並經常需要偕同老闆與供應商應酬，因此學到不少產業各方面的經驗。甚至也被韓國Samsung業務的專業與努力所感動，回到業務單位時便積極引以為鑑，盼創見業務團隊也能有三星的專業與棄而不捨的精神。此外，在工控單位時，鑑於同事們被效率不佳的採購系統給佔據太多上班時間，他花了很長的時間做跨部門的溝通整合，建置了一套高效率的採購系統，讓一切更制度化，生產流程更透明化。
創見是培育人才的搖籃
而他也回憶並強調創見真的是一家很注重專業訓練，與人才培育的好公司，從公司出去的人都是各家企業的佼佼者主管，因此說創見為人才的搖籃一點也不為過！如同他的歷程；每位在創見服務的幹部都會經歷輪調的歷練，他說這樣不僅可以更徹底了解企業文化與產品，在跨部門溝通協調上也有很大的幫助！
多年嚴謹工控經驗與全產品自行生產政策
造就品牌排名傲視全球
目前在Gartner最新全球隨身碟市佔率排名中，創見名列第三名，記憶卡亦有全球前五名的佳績。王人敏說，「創見之所以會有今天的成就，其一關鍵因素就是靠著多年來工業控制產品的製造經驗；此外加上所有產品皆出自於自己工廠，嚴謹把關所有產品送達消費者後，都是完美快樂的消費與使用經驗。而創見更於2011年在鄰近創見台灣總部大樓處，設立可容納800多人的工廠！」
近幾年，除了基礎穩固工控市場外，亦致力於開發高規格、高附加價值的產品；例如能“隨拍即看”的Wi-Fi SD記憶卡，已成為許多媒體朋友們相機的必備良伴。此外像是不需傳輸線就能同步存取分享的StoreJet Cloud行動無線儲存裝置，更適合各種使用環境。
創見產品比重策略
綜觀創見產品營收結構，消費型 Flash 產品營占整體營收比重約50%；標準型DRAM 產品占整體營收比重約15%；工控及策略性產品占整體營收比重約35%。王人敏說，「值得一提的是，策略性產品中，因SSD產品售價已愈來愈接近主流容量的硬碟售價，產品應用也逐漸成熟，SSD產品線的整體銷售於今年一月開始突破高點，對整體營收的貢獻度預料將持續上揚。 」
注重實體通路的專業服務
創見在台灣通路已耕耘超過25個年頭，至今仍積極拓展實體通路。而實體通路與虛擬通路他們的產品銷售比重分別為實體占80%以上，虛擬20%以下。王人敏說，「實體通路部分積極讓消費者都能很容易的取得創見的商品，並容易取得專業的諮詢服務。而隨著宅經濟當道，網路購物也是近年成長相當快速的通路，因此創見也結合了官方網站購物系統與全球知名網路零售購物通路，使虛實通路效益發揮極大化，提供消費者更完善的購物體驗。」
積極服務貼近消費者
創見經營自有品牌多年，已連續7年榮獲「台灣20大國際品牌」肯定；我們也可以經常於高中或大專院校的體育活動中(如HBL)，看到創見的廣告，顯示他們對於學生族群的重視。
王人敏說，「為了更貼近消費大眾，1999年創見就在台北NOVA開設產品專賣店，而去年不但重新裝潢了位於八德路上的光華專賣店，還在高雄建國商圈的專賣店完成重新裝潢。以上無非就是讓消費者對產品有任何問題，皆可經由創見產品專賣店與全球運籌的經銷體系，獲得完整而貼心的服務，也使創見的通路結構進一步向下延伸，直接取得最終使用者的意見，做為改進產品與服務的參考。雖然各式媒體與廣告類的曝光行銷方式一定會對品牌知名度的提昇有所助益，但在考量整體品牌的經營策略上，我們更相信，優異的產品與完善的服務，才是塑造品牌價值最關鍵的因素！」
用心推出消費者想要的產品
創見研發團隊以卓越創新與設計能力，屢獲國際工業設計大獎肯定，包括德國iF獎、德國Red Dot獎、日本Good Design獎及台灣精品獎等。去年也以無線儲存裝置、音樂播放器和USB3.0隨身碟等產品獲得台灣精品獎肯定，創下連續十年獲獎的佳績。
王人敏說，「創見十分看好USB3.0的趨勢與4G行動通訊的後勢，以及行動裝置對4K高畫質影音的需求，因此持續研發高速高容量的記憶卡與USB 3.0讀卡機等相關儲存元件產品，甚至開發其他如行車紀錄器的新產品線。」
光華數位新天地
肩負教育消費者的重任
對於光華數位新天地未來的發展，王人敏寄予重任，「光華數位新天地仍是DIY玩家聚集之處，這些玩家普遍是市場上的先進者，許多新玩家開始擴散，因此光華新天地仍肩負著教育消費者的重任，創見的直營門市也會持續在此協助光華的店家推廣產品。另一方面，消費者仍會到集中商圈找一些市場上普遍不會販售的舊規格或是特殊規格產品；而滿足各類消費者的需求，正是光華新天地的重要價值，剛好也與創見的優勢不謀而合！
未來代理商偕同光華門市將會推動教育訓練的課程，邀請光華商圈經銷商相關人士參與，會中由原廠FAE介紹新產品，未來預計每半年舉行一次教育訓練，由負責商圈之代理商與創見光華門市共同舉辦，邀請光華商圈經銷商與相關人士，由原廠介紹公司方向與介紹新產品特點，同時傾聽客戶對我們的建議與指教。而台北秋葉原不會與光華數位新天地成為競爭對手，反倒是可以聚集人潮，帶來集中商
圈的好處，並讓光華專業服務的特色，也造福到經常來台的日本或大陸觀光客。」
採訪 後記
業務行銷經驗相當豐富的王人敏興奮的回憶說，在2008年度推出的行銷方案- 魔獸世界與創見搭配的防震硬碟，是他在通路任內最成功的活動，也在市場上得到最多的迴響。2010年時創見外接式硬碟銷售成績居冠，甚至讓同業們都認識到他，他深深感到努力沒有白費，並讓大家嚐到成功的果實。
他很歡迎有興趣的人加入創見這個大家庭，因為創見提供了很好的工作環境，以及美式風格的管理制度與寬敞的辦公空間，員工與主管之間沒有隔閡，此外務實的輪調制度可以養成培育優良的主管。
