新冠肺炎疫情衝擊，改變人們生活習慣及模式，由於台灣企業推動數位轉型步伐緩慢，桃園市政府經發局與外貿協會舉辦中小企業數位轉型工作坊，專家建議企業把握機會，改變以往經營交易模式，建立品牌、全球佈局，才能面對新的競爭力。
（李明朝報導）談到台灣在數位轉型觀察，微軟台灣AI研發中心執行長張仁炯認為已落後國際一段相當大的距離，張仁炯說，整個國家從政府組織到大型企業，更別提中小企業，在數位轉型步伐上落後國際一段相當的距離。
張仁炯形容，國內很多大型企業在他個人評估，在運作、流程上比較接近於90年代美國末期狀況，使用舊的方式，還是用很多紙本、人的介入，比較少自動化處理方式，中小企業情況又更嚴重。
他舉例，美國2005年之後，大範圍雲端運用，中小企業有60%上了雲端，透過現代技術，很多時候可能會覺得花這些錢沒有必要，但事實上可提升整體運作。
張仁炯提醒，面對這次疫情可能影響2至3年，應趁此時重新考慮數位轉型方向。
研華科技共同創辦人、執行董事何春盛則提到台灣整個企業正面臨機會及關卡，機會是中美貿易及新冠肺炎都看到台灣機會，不管是5G、口罩國家隊、醫療技術被全球肯定等，但是台灣企業面臨3個重要關鍵，包括品牌、全球佈局以及數位轉型。
他認為，從營運模式開始的改變才叫數位轉型，步驟是盤點數位資產、把產品數位化、商業模式改變。
外貿協會董事長黃志芳表示，在疫情蔓延下，許多專家預測全球經濟將步入衰退，經濟高速成長將成為歷史，疫情也帶動居家辦公，線上經濟成為新主流，許多商業模式也正在改變中。
他認為，當全世界彷彿被按了暫停鈕，許多實體活動無法進行的情況下，企業數位轉型迫在眉睫，甚至可以說誰調整的腳步最快、誰將最具備競爭力，這是外貿協會與台灣微軟公司合作舉辦中小企業數位轉型工作坊的最主要目的，希望政府除了提供產業紓困方案，也能幫助企業善用數位工具，行銷自家的品牌及產品。
外貿協會也積極推廣線上展覽、線上洽談、線上產品主題發表會、線上論壇等活動，希望幫助台灣企業將產品行銷到海外各國。
桃園市長鄭文燦說，外貿協會自2年前開始推動企業數位轉型計畫，希望協助國內企業拓展更多的國外客戶，進一步提升企業競爭力，市府也提供企業每案最高10萬元補助以及餐飲業者加入外送平台、上架費2萬元補助，希望鼓勵更多廠商加入數位轉型行列，相信在疫情過後，將能為企業振興發揮極大的效果。
