菜鳥報到!新環境生存術│ELLE 她雜誌

菜鳥報到!新環境生存術│ELLE 她雜誌

ELLE她雜誌 2014-02-11 16:58

ILLUSTRATIONS:SOLEDAD TEXT:IRIS YEH

新年之後,是許多人離開舒適圈,到新環境工作的跳槽熱點。但新工作就跟新情人一樣,雖然刺激好玩,但中間免不了經歷彼此探索、磨和、培養默契的階段。這個階段有時會很痛苦,甚至讓妳開始懷念起舊情人的懷抱……面對新工作、新環境,妳準備好了嗎?

妳的腿有點站不穩了,發現自己手心正在冒汗,當電梯門打開,要踏進新的辦公室之前,妳的右腳往前、又往後了一步。這個地方的顏色、聲音、氣味、影印機、電腦開機密碼,都是陌生的。妳看著經過的每一個人,鼓起勇氣準備好打招呼,但他們神色匆忙,似乎沒有人有時間為妳停留——

‧他叫什麼名字?(剛剛沒聽清楚,也不好意再問一遍。)
‧怎麼設定公司e-mail?(先忍耐一下好了,看看維修人員等下會不會好心地想起我……。)
‧我該去哪裡去吃午飯?(但周遭的同事人咧?)
‧我該去問直屬主管我該做什麼嗎?(她好像正在處理一件火燒屁股的事情……。)
‧影印機卡紙了?(排隊在後面的同事正在大聲咳嗽。)
‧我的短裙夾在內褲裡。(卻沒有人跟我說……。)
這就是妳上班的第一天。

別讓第一天變成最後一天

也許該有人提醒我們:上班的第一天,沒有人會為我們拉炮辦派對。但好消息是,妳不是第一個、也不是最後一個,曾經在這個辦公室裡手足無措的人。每個辦公室裡,總會有一兩個人,在剛報到的初期,拿著茶杯環顧辦公室,心裡想著:「天哪!這裡真的是我將工作的公司嗎?他們喜歡我嗎?欣賞我嗎?我能跟他們好好相處嗎?有一天我們會變朋友嗎?」即使她們現在看起來,個個都是駕輕就熟的老鳥了。這份對於新環境的恐懼,無關乎妳的工作年資,即便妳在這個業界已經擁有豐富的資歷,要踏出舒適圈,轉換新環境,仍然需要勇氣。去新公司上班的第一天,永遠會喚醒我們在國中第一天去學校報到的恐怖回憶——妳苦惱著要多酷才算剛剛好?盤算著要怎麼才能讓大家喜歡,又不要看起來像是個馬屁精?而辦公室的情況,可能比校園更tricky,妳得要同時在融入與突出之間取得一個巧妙的平衡,既要對團隊有所貢獻,又不能讓個人表現被忽略——這可是非常非常難拿捏的。

一出社會就該懂得職場微社交

美國作家Richie Frieman說他在寫《一出社會就該懂得職場微社交》這本書時,曾經針對了幾個讀者做訪談,發現上班第一天給人帶給的噁心不適與緊張感,遠勝過職場任何情況——就連面試本身,都沒有這麼大的威力。他說:「上班第一天,妳被展示在眾目睽睽之下,但這可不是在星光大道上走台步,還比較像登山健行,要克服重重的挑戰。而身為辦公室階級生態的新人,妳必須征服這個第一天,不讓它變成妳的最後一天。」

拋開小媳婦心態

當然以下這種情況是很有可能發生的:妳打開電腦,面對乾乾淨淨的電腦螢幕,鬥智滿滿!然而當妳準備好Fight時,下一個想法卻是:「啊,然後咧?」妳才發現:妳根本不知道該做什麼。更可怕的是,妳可能以為默默地坐在座位角落,就沒有人發現妳的存在,然而就在忙著回朋友群組Line的同時,妳卻不知道,那些假裝把頭埋首在文件堆中、忙著討論公事的同事、老闆,其實正在無聲地打量妳。面對這種第一天的尷尬,妳有兩個解決方式:一個是等待那個好心的同事來救妳,就像拯救困在高塔上的長髮公主;另一個方法是,自己想辦法從高塔走下來。在這之前,妳必須認清一個現實,上班的第一天,並沒有人在排隊要跟妳打招呼,或等著對妳噓寒問暖。理論上,該有人來搞定妳的電腦,但更多的狀況是,裝電腦的同事可能弄到一半就被叫進會議室修投影機了;而錄用妳的經理,原是該帶妳的人,但她心底其實更期望妳是一個能夠幫她解決問題的人,而不是個拖油瓶。不過比無助更糟糕的事,就是坐以待斃——當一個禮拜過去了,主管發現妳什麼也沒做,嘴上雖笑笑的說加油,但同時也會在心裡默默扣了分數。這時候,連解釋都顯得多餘。

「現在的公司要的多是即戰力的戰將。過去大家以為新人都有3到6個月的觀察期,但實際上許多公司願意給新人的觀察期,只有9週。在這段期間,妳就像放大鏡底下的螞蟻,主管不僅會看妳是否能夠完成工作,也會評估妳是否可以跟同事和睦相處。有很多新進同仁,都期待別人該主動幫妳進入狀況,但也許妳才是那個該主動的人:主動問問題、主動詢問同事需不需要幫忙,不僅會幫助妳記住大家的名字、提早熟悉工作的內容,更能具體地展現妳的專業。幸運的話,還會幫妳交上幾個朋友。我們發現敢主動積極的人,他們的適應期永遠會比被動的新同事更短。」律師事務所的人事主管Rene,跟我們分享她的觀察。她認為,過份焦慮和小心翼翼,只會拖慢妳學習的過程。

從有樣學樣開始

有可能妳在舊公司已經有一套自己的工作模式了,但是一旦到了新環境,妳首先要做的,就是把自己當成一隻跟隨大家的羊——拋開那些舊有的邏輯和對新工作的假設,更不要對新同事說:「我以前公司都怎樣怎樣……」也許你們以前一到下午茶時間就會訂珍奶雞排,但這間新公司就算是午餐時間,大夥的屁股都還是牢牢地黏在椅子上——那麼,妳就絕對不要站起來。剛來的第一週,妳必須觀察大家的作息:這間公司,大家都幾點才下班?穿什麼樣的服裝上班?是高跟鞋還是輕便就好?大家在座位上講電話的音量是大還是小?同事間溝通的口氣是怎麼樣的?這些細節,會拼湊出一個公司的企業文化。也許,跟妳熟悉的很不一樣,當下妳甚至根本就覺得無法忍受。但如果妳已經下定決心在這裡好好待上個三五年,就要融入這個環境,而不是改變這個環境——至少,不會是在妳剛來的這半年。而人類有天生的學習能力和模仿能力,是超乎妳想像的。現在妳覺得難以習慣的一切,在一個月,甚至半年之後,妳就會覺得熟悉,而當妳意識到這件事之前,妳早已成了這間新公司的「自己人」了。

建立屬於妳自己的氣場

當靈長類學家想要知道哪些猩猩是一夥的,就會看他們誰跟誰坐在一起、分享食物,誰幫誰理毛,打鬥時誰會保護另外一方。每一個公司多多少少都會有小團體。菜鳥也許不必馬上找到歸屬的團體,但是在剛進到這家公司時,妳至少要為自己找到一個盟友——主動地跟她攀談、建立關係,在有問題的時候才可以照應妳。

別在剛進到公司,就急著想要得到最佳人緣獎。Richie Frieman說:「去新公司上班的第一天,妳要表現得討人喜歡、好相處,但這不是要妳跳到桌上來一段單人脫口秀,或是寄電子邀請函邀請大家下班後去喝一杯狂歡。不過妳必須友善親切,即使妳不是這個世界上最外向活潑的人,也要努力去做,從保護殼走出來,跟同事聊聊天。」別忘了微笑,這可以讓人卸除防備。至於有些被認為是建立交情的捷徑——聊八卦。如果妳還是公司的菜鳥,就遠離它吧!天下沒有白聽的八卦,說三道四,不僅會引起同事的戒心,也容易失去他們對妳的尊敬。別急著用八卦交換朋友。真正在職場上建立深厚交情的朋友,都是自然地、慢慢地,從一次次合作關係與革命情感中養成。同事就像妳的另一面鏡子。不管是正面或是負面情緒,都是會感染的。用微笑和禮貌創造一個友善的氣場,讓大家自然而然想靠近。

菜鳥大忌

有時候妳太想要別人記住妳,所以積極過了頭,但是下列這些舉動,有可能會遭致反效果,讓妳討好不成反成討厭。

1. 本位主義:不管妳多想脫離菜鳥階段,別忘了妳的同事在這裡已經熬很久了,他們值得妳好好地尊敬。盡量不要擅自去踩別人的地盤,因為人都有領域概念,若是被侵犯了,就會想要反擊。

2. 特立獨行:這的確能夠讓人印象深刻,不過也是個險招。妳也許想要在會議室用擴音器告訴大家,妳有一個多棒的Idea!但是如果是剛進到公司的菜鳥,最好先壓抑搶功勞、或是改革公司舊習的衝動。因為這時候妳說話還沒有份量。先把分內的事情做好,進入信任圈之後,別人會比較想要聽妳的意見。把這些好點子記下,等到妳發光的時刻,再把它們從口袋裡拿出來。

3. 裝熟魔人:為了想跟大家趕快熟起來,一到公司,就趕忙地要加別人Facebook……別了吧!上班的第一天,妳怎麼知道別人已經準備好將她的私領域與妳分享呢?尤其這時候,妳們根本就還沒建立起交情。而且讓還不太熟稔的人,因為Facebook而對妳產生先入為主的觀念,也是一件不太聰明的事。也許再過個兩三個月,才是動用社群軟體進階同事感情的好時機。 (但可別在上班時間寄出交友邀請……)

4. 太做自己:很多老闆都會說:「別拘束,我們辦公室沒有這麼多繁文縟節,放輕鬆就好。」但事實上,辦公室有許多潛規則、潛禮儀,存在於妳的會議室、茶水間、廁所裡,可沒有老闆說的這麼輕鬆。若妳當真了,開始大打嗝、挪動別人放在冰箱裡的東西、或是在佔用洗手間跟姐妹淘大聊上班心得……這些白目舉動,都會讓妳的專業印象大打折扣。

【原文刊載於《ELLE 她雜誌》2014年2月號,更多精采內容請上《ELLE 她雜誌》官方網站;《ELLE 她雜誌》官方粉絲團。未經授權,請勿轉載!】 

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