暖男照服員  讓「失智阿嬤」都記得他

暖男照服員 讓「失智阿嬤」都記得他

中廣新聞 2019-12-09 11:37

台灣進入高齡化社會,加上少子化趨勢,長照需求殷切,照服產業成為最夯的新興產業。

一般人對照服員的印象,以為從業人員以中年女性居多,過往確實如此,但政府政策鼓勵下,愈來愈多年輕人及男性投入。

台中市政府勞工局表示,目前一年約開辦28班照服員職訓班,年輕男性報名人數增加中,其中,25歲的廖信舟、34歲的林長榮兩名年輕男性,因緣際會進入照服產業,顛覆過往職場印象。

他們從猶豫忐忑到堅定自信,除了獲得案主信賴和家屬信任,也改變了自己,深刻體認這是分有溫度的工作,認為職場不分男女,只要願意都能做得好。

25歲的廖信舟,爸爸是總鋪師,從小耳濡目染對烹飪有興趣,高中選擇餐飲科系,除了上課、考試、考證照,還參加競技啦啦隊。

高三時,他選擇用技優入學,申請進入頭份三灣的亞太技術創意技術學院就讀,並爭取到獎學金,大學4年免學雜費,大學期間多元學習嘗試,參加過路跑、划船、游泳各類運動,也代表台灣參加2016年世界啦啦隊錦標賽,獲得第二名。

廖信舟不只生活多采多姿,工作更是從小就跟著家人跑遍各地,爸爸專做流水席和辦桌,節慶假日總是爸媽帶著他和弟弟、堂哥,載著一卡車家當全家出動,在哪都能開伙煮出澎拜料理,但幾乎沒有休假,七八年下來,驚覺原本的興趣,在成為忙碌沈重的工作後不再有趣,他不願失去這分美好,猶豫應該轉換跑道。

某次家族聚會時,阿姨分享從事照服員工作及工作中發生的趣事,讓他十分好奇,上網搜尋,在台灣就業通看到照顧服務員訓練課程,並致電台灣怡嘉看護家事管理勞動合作社詢問相關問題,對方細心解說,讓他了解課程內容及未來就業方向,和家人討論一週後,認為前景可期值得一試,因此和母親一起報名上課。

廖信舟說,129小時的課程,每一堂課都受益良多,學到很多專業知識,也更加了解照顧老人或失能者,不只要專業技術和知識,更需要細心、耐心及愛心,要把他們當成自已家人。

市府勞工局輔導下,從受訓結訓到就業,幾乎無縫接軌,拿到結業證書不久,就開始進入居家工作。

不可否認,照服員工作的確是分體力活,廖信舟擔任照服員半年,照顧過20多位長輩,男女都有。

他說,可能自己小時候是阿公阿嬤帶大的,和老人家相處十分自然,一點都不違和,印象最深的是第二名案主,失智阿嬤住院,他接手照顧,阿嬤起初很反抗連聲拒絕,照顧一個月後,阿嬤看到他會說:阿舟你來囉,讓他相當驚訝,「阿嬤記得我ㄟ,失智阿嬤,說過就忘,卻記得他」當下好感動。

連家屬都表達還好有你,讓他們可以安心上班。

案主的依賴和家屬的信任,讓廖信舟更把照服員當事業一般認真經營規劃,目前在醫院呼吸照護病房,照顧的患者都配戴呼吸器,都有氣切,只要管子被拉扯,患者臉就黑掉,陷入危險狀態。

12小時當班期間,廖信舟幾乎不敢離開,但他還沒有考上抽痰證照,無法親力親為,還是要靠護理師,因此決定下階段目標要考過抽痰執照,及學習急救照護技巧,以後遇到緊急狀況才能即時搶救,守護長輩。

當然,廖信舟的好廚藝也讓他的照服員工作加分,因為阿公阿嬤通常飲食不能太辣太鹹,只能清淡軟爛,但過於清淡無味長輩也吃不下口。

他舉例,照顧過一名有高血壓、糖尿病的阿公,家屬要求煮稀飯不能加鹽,他特別看營養學書籍,學習如何煮老人餐,還會請教營養師如何設計飲食,因為阿公不吃沒味道的稀飯,他特別帶了昆布小柴魚熬湯,用湯熬煮稀飯,有香味沒鹹味,阿公果然一口一口吃下肚。

廖信舟體認這是分照顧人的工作,不能一成不變,要因人而異,不斷進修每個案例都有不同需求,做中學學中做,收穫豐富。

從廚師到照服員,不少高中大學同學都訝異他換跑道,也有人質疑這不是女生比較適合的工作嗎?廖信舟指出,職場上只有專業,無關乎性別,男生從事照服員還有個優點,就是力氣大,搬動長輩上下床時一定比女生吃香,但女生比較細心,他坦承自己一直在學習,要更細膩。

廖信舟自信表示,阿公阿嬤都喜歡他,但一般居家照顧時,如果是阿嬤難免害羞尷尬,通常他會先跟家屬協調溝通建立信任關係,會撒嬌的告訴阿嬤,當我是你家孫子就好,總是半請半拖半哄,完成幫阿嬤換尿布上廁所或洗澡的工作。

如果阿嬤堅持不要男生,他也會尊重,跟公司協調,媽媽也是居服員,阿嬤洗澡時就換媽媽來照顧。

廖信舟坦承,他也經過心理建設,就像護理師一樣,有女性也有男性,只看專業能力,沒有性別差別。

母子一起參加職訓課程,一起從事照服員工作,廖信舟表示,自己很幸運,媽媽結訓後進入居家工作,還考取照顧服務員單一級證照,獲得勞工局頒發獎勵金,自己則在醫院呼吸照護病房工作,兩人下班後常常交換心得,精進照顧方式,母子感情更好,連爸爸都吃醋。

因為母子轉換跑道,全家一卡車到處辦流水席的日子也有所改變,爸爸還是接案辦桌,只要時間確定,他和媽媽的照服員工作就不排班,跟車幫爸爸辦桌,但假日可以不上班、不辦流水席,全家人一起渡假享受休閒生活,家人都很滿意現狀。

從小和阿公阿嬤一起生活,廖信舟跟長輩相處自然,成為照服員後,更發現老人就像小孩,他們最想要的其實是陪伴,現在照顧每位長輩都會想起已經過世的阿公阿嬤,照顧時更盡心盡力,彌補自己年幼愛玩不懂事,總嫌棄阿公阿嬤愛碎念,如今才知道老人家的苦心,深深覺得這分工作很有意義。

廖信舟建議想加入照服員的民眾,這是一份照顧人的工作,不像一般工作,時間到或做完就走,有時會超時,因為阿公阿嬤會有情緒,要有足夠耐心,進進退退之間不斷協調溝通,要常常調適自己,不知不覺連脾氣都變好了,自己以前講話很直接,不爽甩頭就走,這分工作讓他學會圓融,比較會站在他人角度設想。

現在連媽媽都稱讚:最近脾氣比較好囉,而在從事照服員工作後,媽媽的改變也很明顯,生活作息正常,變得比較快樂。

廖信舟肯定表示,自己不喜歡摸魚打混,從事照服員就要做到最好,他會不斷進修,讓家屬放心把家中長輩交給他。

他透露,照服員工作並不輕鬆,但他喜歡這分工作,也樂在其中,台灣老齡化越來越嚴重,需要更多人重視並投入,期待更多有愛心、有興趣的年輕人,一起為長照奉獻心力。

另外一名年輕男性照服員林長榮也有滿滿的收穫。

34歲的林長榮,已婚,有個可愛的3歲男孩,家庭幸福。

電子工程畢業的他,十多年的職業生涯幾乎都在科技業,不論是電路板切割工廠或保全業電子維修員,甚至半導體業副工程師都是三班制工作,作息不正常,身體逐漸出狀況,他鄭重思考該換跑道了,親友介紹照服員是個值得投入的領域,心想照顧人還可以賺錢,又能照顧家庭,還不錯,因此報名市府勞工局照服員職訓班。

林長榮表示,受訓過程很歡樂,120小時的課程加上實作,一點都不枯燥。

實作時,因為他坐第一排,經常擔任模特兒,和同學間彼此演練技術及接受老師指導,對照護技術更加理解活用。

結訓後很快接到居家服務案例,他坦承,真是挺辛苦的,尤其遇到中風癱瘓行動無法自理的案主,真是體力大考驗,雖然服務過程偶有挫折,但又能從挫折中提升自己技能,他記得第一次照顧全癱阿公,看到鼻胃管是兩截式,和實作時學的不同當場傻眼,但還是硬著頭皮請教家屬,還好對方仔細教他,做中學、學中做,全心全意把案主照顧好。

林長榮起初接案不多,一天一小時,半個月收入四千多元,慢慢增加工作量,上個月約領兩萬,如果一天工作八小時,月入三萬多,他認為比起之前輪大夜班的工作,現在好多了。

投身照服工作兩個月,林長榮共照顧過六名案主,有中年人有老年人、有男有女,每次服務時數約一到兩小時,和在工廠工作不同,居家照護重視跟家屬溝通互動,不只把事做好,更要顧慮案主心情。

他照顧過中風臥床患者,也照顧過精神狀況不佳,需要有人照顧、陪伴外出走走的案主。

有時不只照顧老人,還要幫忙整理居家環境,有的案主行動不便,洗澡時需要導入照服員幫忙,他慶幸自己受訓階段認真學習,目前都還算能勝任。

從科技業轉入照服產業,林長榮坦承,原本擔心太太態度,但太太支持,他也放心去做,現在連岳父、岳母都不反對。

其實照服員工作領域真的女性居多,林長榮說,受訓時班上19人,男生只有4人,公司開會40多名照服員,只有3名男生,但就像護理師一樣,男女都有,職場只講究專業敬業,沒有男女之別。

經過兩個多月,林長榮表示,他還挺喜歡照服員這分工作,和廖信舟一樣,從小也是阿公阿嬤帶大,習慣跟長輩相處。

他說,男生力氣大,擔任照服員扶抱長輩都比女生輕鬆些,缺點則是女性案主習慣找女性照服員,幸好他服務過的案主或家人都很尊重他,也很客氣。

他提醒想投身照服員的民眾,得失心別放太重,身體不舒服的人通常脾氣也不好,要有同理心、包容心。

他始終記得受訓時指導老師提醒,不要投入太多感情,得失心別太重,自認做到最好就好,否則自認認真對方卻不理睬會很受傷。

林長榮體認,這是一份有溫度的工作,他永遠把自己當菜鳥,再熟悉的工作內容,只要案主家屬要求調整都可以調整,因為照顧的是人,被照顧者心情好了,身體不適也會減緩。

他有信心,希望家屬放心的把長輩家人,交給他照顧。

誰說照服員一定是女性,林長榮和廖信舟兩位年輕男性,細心耐心照顧案主,深獲家屬肯定也改變自己的人生,更翻轉過往大家的刻板印象,長照正夯,歡迎加入。

熱門文章
寶林2死!台大醫喊避免「這種飯、麵」重複加熱 米酵菌酸更猛爆
寶林2死!台大醫喊避免「這種飯、麵」重複加熱 米酵菌酸更猛爆

TVBS新聞網

興櫃首例!康霈生技股票面額變更為5元 新股今起交易
興櫃首例!康霈生技股票面額變更為5元 新股今起交易

品觀點傳媒

中毒案奪2命!他揪公司餐驚「寶林員工全逃過」 餐飲業內幕曝
中毒案奪2命!他揪公司餐驚「寶林員工全逃過」 餐飲業內幕曝

TVBS新聞網

真有斬男香?他聞女同事香水「一秒起立」 全場曝真相:衝了
真有斬男香?他聞女同事香水「一秒起立」 全場曝真相:衝了

TVBS新聞網

獨家/汪小菲求婚成功!示愛新歡Mandy:我的老婆來自台北
獨家/汪小菲求婚成功!示愛新歡Mandy:我的老婆來自台北

CTWANT

寶林茶室食物中毒案重大發現!死者解剖確認驗出「米酵菌酸」!
寶林茶室食物中毒案重大發現!死者解剖確認驗出「米酵菌酸」!

食力foodNEXT

影/國道墜河駕駛身分曝!「新竹通勤男」堤頂自撞 家人拿衣物岸邊祈求奇蹟
影/國道墜河駕駛身分曝!「新竹通勤男」堤頂自撞 家人拿衣物岸邊祈求奇蹟

中天新聞

快訊/認了邱國正請辭 國防部:總統要求部長坐鎮崗位
快訊/認了邱國正請辭 國防部:總統要求部長坐鎮崗位

中天新聞

桃園男登山不慎滑落山坡成冰冷遺體 忠犬護屍4天3夜讓人動容
桃園男登山不慎滑落山坡成冰冷遺體 忠犬護屍4天3夜讓人動容

記者爆料網

詭異!寶林茶室「只有3/20沒人中毒」 專家曝2可能原因
詭異!寶林茶室「只有3/20沒人中毒」 專家曝2可能原因

中天新聞

快訊/「寶林茶室」禍首曝光!衛福部專家會議推測「這毒素」或成元兇
快訊/「寶林茶室」禍首曝光!衛福部專家會議推測「這毒素」或成元兇

中天新聞

連假必備!他激推好市多「這零嘴」現折100:一次掃兩箱
連假必備!他激推好市多「這零嘴」現折100:一次掃兩箱

TVBS新聞網

郵局發錢了!學生、家長嗨領「最高3千元」 錯過捶心肝
郵局發錢了!學生、家長嗨領「最高3千元」 錯過捶心肝

TVBS新聞網

快訊/寶林茶室案重大發現!台灣首度驗出 首例死亡個案解剖發現「米酵菌酸」
快訊/寶林茶室案重大發現!台灣首度驗出 首例死亡個案解剖發現「米酵菌酸」

記者爆料網

好市多299元「滅蚊神器」超好用!網曝唯一缺點:蚊子炸到無全屍
好市多299元「滅蚊神器」超好用!網曝唯一缺點:蚊子炸到無全屍

中天新聞

海鮮公司變電箱下挖「密道」偷電 電費大減437萬度竊得2702萬元
海鮮公司變電箱下挖「密道」偷電 電費大減437萬度竊得2702萬元

CTWANT

水逆凶狠殺到!5星座「災厄纏身」受重擊 牡羊最慘倒大楣了
水逆凶狠殺到!5星座「災厄纏身」受重擊 牡羊最慘倒大楣了

TVBS新聞網

全家「神級新麵包」超夯!她半夜2點掃貨嚐鮮 饕客讚:物超所值
全家「神級新麵包」超夯!她半夜2點掃貨嚐鮮 饕客讚:物超所值

TVBS新聞網

觀念過時了!「熱食放涼再冰」生更多毒 醫曝1絕佳時機
觀念過時了!「熱食放涼再冰」生更多毒 醫曝1絕佳時機

TVBS新聞網

獨家|中龍鋼鐵工安意外! 吊車吊掛發電機吊臂斷裂砸中廠房勞檢單位稽查
獨家|中龍鋼鐵工安意外! 吊車吊掛發電機吊臂斷裂砸中廠房勞檢單位稽查

記者爆料網

97
0
分享