機捷票價調降 應先作好客源區隔

機捷票價調降 應先作好客源區隔

住展房屋網 2018-07-20 09:50

【文/住展房屋網】桃園機場捷運票價偏高,令許多通勤族苦不堪言,不過到了10月,通勤族就能稍為鬆一口氣了,因為桃園市長鄭文燦日前在面對議會質詢時送出選前小確幸,表示因桃捷營運至今已有2億多元盈餘,因此全線將在10月起降價10元。不過降價消息一出,質疑聲浪似乎比掌聲來得更加澎湃。 

桃捷放送降價利多,不僅台北市長柯文哲直言不相信會收支平衡,連桃園在地議員也認為,機捷通車前已有不少虧損,就算中央將補償近13億,但在錢到手前仍不應貿然大灑幣,且選在選前敏感時機降價,徒增拿公帑顧選情的疑竇。 

對於桃捷突如其來的降價舉動,住展房屋網企研室認為,不論桃園市府的考量為何,在降價之前,應先思考不同客源間的票價定位,否則全線降價後流失的營收,將來未必補得回來。 

對於單純往來首都與桃機的國際旅客來說,機捷單程票價160元,其實是可接受的,畢竟搭乘客運、高鐵轉乘,單程也都要100多元,對觀光客而言,可掌握性更高的機捷,縱使票價高一點,仍是溝通台北與桃機國門的首選;況且與國外的機場捷運相比,我國的機場聯外軌道票價已相對便宜,使得旅客對機捷的票價承受度比通勤族高許多。 

然而對幾乎每天都要搭乘的通勤族來說,通勤為常態性支出,與觀光、商務旅客的單次性支出不同,這時機捷相對高的票價就成了一種疙瘩。由此可見,旅客與通勤客對機捷票價的忍受度是截然不同的,因此在進行票價調整時,應針對不同客源來設計,才能真正造福到通勤族,並且確保長遠營收。 

針對不同客源訂定不同票價,住展房屋網企研室認為,可參考馬來西亞的吉隆坡機場快鐵(KLIA Ekspres)/吉隆坡機場支線(KLIA Transit)的票價設計。吉隆坡機場的聯外軌道系統與機捷一樣,皆為直達車、普通車同價,但不同的是,若乘客是以吉隆坡機場↹吉隆坡市區、吉隆坡機場↹南湖鎮客運轉運站為購票端點,票價相對高昂。 

可是假如乘客將往來方式拆成兩段,比如說,將吉隆坡機場↹吉隆坡市區的行程,調整為吉隆坡機場↹布城&賽城(Putrajaya & Cyberjaya)↹吉隆坡市區,先搭到布城出站後再購票進站,則可節省近半車資。 

這樣的設計其實相當巧妙,因為會想直接從機場前往吉隆坡市區及南湖鎮轉運站的乘客,多半是觀光/商務旅客,而會在機場與市區之間的站點進出的乘客,則多為在地通勤族,這種透過不同區間訂定不同票價的方式,就是個既能照顧通勤民眾,又可維繫營收的方法之一;至於住市區在機場上班的民眾,則可另外發行專屬通勤票券因應。 

住展房屋網企研室認為,機場捷運若要降價,應以通勤族常態性利用的區間為主,而非所有區間路線一體均霑全數降價,而該針對哪些區間訂定較便宜的票價,則可用各站與各區間的利用狀況作為依據。 

此外,桃園捷運營運至今,都只公佈全線運量,即使許多網友大聲呼籲應將各站、各區間的詳細旅次資訊公開,桃園捷運卻始終沒有反應,可說是台灣捷運僅見,因此民眾也無從判斷哪些區間應有較大的降價空間,只能被動看著桃園市政府大搞齊頭式平等。 

 
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