在路上攀談，短時間內深入人心的方法
「真心話」推銷話術的巧妙起承轉合
詐騙案例
街頭推銷的肥羊，其實都是自願走進店裡被宰？！
走在路上被推銷，強迫買下高價商品的情況確實比以前少了些，不過受害者還是持續出現。
「我在練習畫指甲彩繪，請您幫幫我。」
「想不想體驗當模特兒的感覺，不用錢喔。」
像這樣，在街頭向年輕女性攀談，接著帶到店裡進行膚質檢測，「再過幾年，你臉上會長滿斑喔！」說些令人不安的話，煽動購買昂貴美容器材的男性業者，因違反特定商業交易法遭到逮捕。
街頭推銷的弔詭之處在於，在街上被攀談時，儘管不想買商品，最後還是被帶到店裡簽約。
一般人總認為街頭推銷是被強迫帶到店裡消費，實則不然。推銷員帶著目標進到店內之前，都會仔細做足準備，提高買賣契約成功的機率。
首先，為了將目標順利帶到店裡，推銷員得在短時間內縮短彼此的內心距離。多數的推銷員會用「問卷調查」的名目向路人攀談。
如果是SPA中心，通常會問：「可以幫我填一下美容的問卷調查嗎？」
舉例來說，路上經常有人推銷「自我成長講座」，推銷員的問卷調查表包含各式各樣的問題，從「政治、經濟、歷史、運動、電影」，再擴及私人領域的「家庭、結婚、工作、戀愛、健康」等。
推銷員會趁路人正在看的時候，出聲詢問「有沒有覺得有興趣的項目？」。在這麼多的項目中，總會有一兩個有興趣的，推銷員就是鎖定這一點。然後，再根據路人的回答去探測對方目前為了什麼事而煩惱，或是遭遇到什麼問題。
詐騙技巧
利用問卷調查，打聽出目標的煩惱，主動分享小祕密縮短距離
（圖片來源：https://pixabay.com）
圖說：ˋ詐騙集團喜歡利用問卷調查，打聽出目標的煩惱，主動分享小祕密縮短距離...
到目前為止，我接觸過形形色色的黑心業者，也從中體認到，推銷員在打聽情報這方面分為高手與遜咖。兩者的差異從以下的反應就能得知。
遜咖推銷員若得知路人有興趣的是「健康」，他們會直接問：
「你身體有什麼地方不舒服嗎？」
然而，高手推銷員卻是會說：
「這陣子好冷喔。我也快四十歲了，身體老覺得這裡痠那裡痛，真是糟糕。」
像這樣，主動先提起自己的事。假如對方也有相同煩惱，就會回答：「我最近也是腰很痛。」於是，推銷員立刻接話提問。
「腰痛很難受吧。你有去看醫生嗎？」
「有啊。」
「你，不會是椎間盤突出吧？」
對話進展得很順利。
要是對方卸下心防接著說：「其實，我的胃最近也不太舒服。」高手推銷員會這麼回答：「我懂我懂。我也是稍微緊張就胃痛耶。」
以健康為話題，彼此像在分享小祕密，聊著聊著逐漸縮短了內心的距離。
與對方建立起某種程度的信賴關係後，推銷員就會開始宣傳要在店裡介紹的商品或服務。不過，直接宣傳商品的話，馬上就會被抓包是在推銷。
因此，推銷員會利用問卷調查等方式，打聽出目標的煩惱等做為話題。若是推銷自我成長的講座，他們會說：「以前我的人際關係不太順，聽完這個講座後，問題就解決了。」若是SPA中心的推銷，可能就會說「我以前皮膚狀況不太好，用了這裡的美顏器按摩，皮膚變好很多」之類的話。聽起來像是自身的體驗，其實是為店家做宣傳。
然後，緊接著說：「要是你也有興趣，可以試試看喔。」當然，他們不會告知講座或SPA的費用。結果，沒想到會被強迫簽約的人隨口說了句「也是」。聽在推銷員耳裡就解讀成「如果有機會，我想試一試」，心中盤算著準備帶目標前往店裡。
商務場合應用
衡量雙方信賴度與交易話題的比重，避免給對方被強迫的感覺
編造不實的體驗，或是沒有確實告知商品內容，硬逼他人消費的強迫式推銷，一般商務人士不能做這種事。但是，這些做法背後的用意的確能夠應用在工作中—彼此分享「小祕密」，建立信賴關係。這裡所說的祕密並不是什麼了不起的大事。
例如，想與顧客或生意對象拉近距離時，如果是初次見面，可以聊聊天氣、新聞等無關緊要的事，緩和尷尬的氣氛，接著再慢慢聊到對方的出身地或喜歡的運動（支持的隊伍）等個人情報，當作是輕鬆的閒聊。
不過，這時候有件事很重要，如前文所述，擅長打聽情報的推銷員會先提及「自己的事」，主動積極地說出自己的簡介或經驗（失敗體驗等）、居住地區等私人資訊。這麼一來，根據對話的內容，主動分享的一方會令對方產生親切感。如果發現彼此有相似點，更會增加親近度。
等到對方卸下心防，就可以進行商品的說明。此時，謹慎思考雙方的信賴度與商品說明（買賣）的比重，保持平衡很重要。想像彼此坐在翹翹板的兩端，好好拿捏尺度，向對方提出交易事宜。
假如雙方的信賴度不高，話題卻過度著重於買賣，對方會有被強迫的感覺。反之，彼此的信賴度愈高，就能直搗核心、有話直說。
讓對方徹底信服的交涉妙招3
主動提供個人情報，
使對方產生親切感，抓住對方的心。
本文摘自野人文化《嚴禁惡用！跟詐騙集團學「暗黑交涉術」：再強心防都能突破， 讓他不知不覺說YES！》
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