翻轉人生第二曲線
100種職場進修
【文／高嘉鎂】
世界十大創意公司IDEO，充滿年輕活力設計師的美國加州總部，最近出現了一位近百歲、白髮蒼蒼的老太太。她不是大老闆或董事，卻看見她雙手各拄一支如登山杖的輔助器，穩健地踏進這各種創意的孕育地，與職員談天，甚至參與設計流程！
這不是電影《高年級實習生》劇情，這位老太太名叫Barbara Beskind，今年已經92歲，她是IDEO三年前招募的新員工。Barbara從小對科學有興趣，立志要當發明家，礙於當時社會氛圍「女生不能進工程學校」，轉而成為軍中職能治療師，工作44年直到退休。不過當她在新聞報導上看見IDEO徵人消息，當下決定應徵，甚至花了2個月，親筆寫好履歷寄出。
「我非常渴望加入對解決問題與創新設計懷有熱情的人們。」Barbara的熱情讓她獲得這份工作。儘管她沒有筆電、智慧手機，卻和一群足以成為她孫子的同事一起上班。儘管過去未能如願，但身為職能治療師，如今貢獻知識，為老人生活設計新產品，竟以另一種形式，80年後實現她10歲時的夢想。
Barbara說：「每個人都有尚未被開發的領域，你必須挖掘、找到這些潛力。」生命是一場又一場的學習與追尋，日子一天過一天，92歲的Barbara選擇精神奕奕地活，等到了她的機會。
■你如何度過自己的每一天？
不過，事實上我們的每天不像Barbara，恐怕比較像日劇《寬鬆世代》的主角。
過往成功的天梯已經消失，未滿30歲的年輕人們，沒有上一代「愛拼就會贏」的性格，反而承認自己是「魯蛇」。在職場上，成為有幾年工作經驗，加薪卻停擺的「後菜鳥」；過30歲頻頻換工作，還找不到定位的「跳槽族」；在興趣和職務間掙扎，猶豫轉職的「卡卡族」。
就像90後樂團「草東沒有派對」歌詞唱著，為什麼我們總是望著美好，卻迷失在沒有盡頭的社會迷宮裡，沒能成為自己？
■內在謀殺高危險群：後菜鳥、跳槽族、卡卡族
你我都是「蜷曲」的年輕人？像蟲子，將自己縮到最小最小。這是因為，我們正面臨強勁的天敵。
天敵之一是，工作正在消失中。美國人力資源管理學會（SHRM）最新報告，未來5到10年，白領工作逐漸消失，全球中階主管也跟著快速消失，尤其是加工代工、行政管理及業務員，減幅高達10%。
天敵之二是，過往熟悉的世界正一點一滴被解構。過去這100年來，每個人都按著穩固的路線成長，出生→就學→就業→結婚→生子→升遷→退休......。但這條「標準道路」已逐漸被狂風捲砂掩蓋；加薪難、升遷難、成家難、買房更難，讓持續走在這條路上的年輕人，感到痛苦不已。
讀書上學、工作賺錢，目的是什麼，是為了自己？還是遵循社會期待的樣子，為了他人而活？
我們有沒有別的選擇？
■第二曲線：偶然出軌、挑戰恐懼、大膽一搏
英國管理學者韓第（Charles Handy）提出另一條曲線，稱做「第二曲線」。
什麼是「第二曲線」？韓第說，每個人在擅長的專業爬上巔峰前，都要為自己準備「第二曲線」；在最美時刻告別，勇敢跨足截然不同的領域。
韓第說了一個故事：某條彎路下坡處，有一家酒館，只要通過酒館，往右上坡就能到達另一市鎮。但每一次人們經過酒館，便駐足享受美酒直到天黑，酒館總是水洩不通。但太多人因為停駐，卻錯過通往未來的轉折點，因此在悔恨中懊惱借酒澆愁，懷念美好過去。
很多人會被眼前成功蒙蔽，忘記盛極必衰的道理。因此要前往第二曲線，你不必打倒誰，只需要拋開既定俗成。意味著，你必須和「自己」競爭。
村上春樹在成為職業小說家前，是爵士樂餐廳酒吧老闆。20歲出頭的他忙得沒餘裕享受青春，終於在30歲前夕上了軌道，但他卻冒出這樣的念頭：「人生就這樣滑溜溜地過了嗎？」
有天他去看球賽，場上打出二壘安打，神奇的是，「說不定可以寫小說」的念頭從天上飄下，他正好用雙手接住。就像英文「epiphany」，他瞬間靈感頓悟，綜合了他活到30歲經歷過的一切：學運、爵士樂、俄文小說。以那天為界，改變村上春樹的人生，他成為職業小說家，一邊翻譯、一邊寫散文。
「其實，我們是一塊不知道該捏成什麼形狀的黏土。」克服難語症，透過旅行了解自己的謝哲青曾說；然而年輕時做的任何決定，都是讓你慢慢就定位，一點一滴形塑自己的未來。
是的，我們原本都是走在第一曲線上，讀書、工作、和各種人相遇，而在看清楚自己的樣貌之前，我們都是蜷曲著的。
正因為蜷曲，不論外頭狂風暴雨多大都不必怕。研究80、90世代的韓國首爾大學教授金蘭都說，只要「趴在比地板更低的深處」，專心盼望煎熬的事情過境，那麼，終會盼到重新站起的那天。
■找到快樂紅心：興趣、工作、能力交集
你必須挑戰最害怕的事，做些偶然出軌的生涯探險，或沒有後路的大膽一搏??老話一句，跨出你的舒適圈吧。
訪問李奧貝納大數據品牌顧問高端訓時，他說他已有25年工作資歷，在一般人看來是準備享受時，但去年他竟告別王品集團，今年初去美國學大數據。
當問及：「你過去的職涯生活是否過得快樂？」「快樂！」高端訓竟答得毫不猶豫。為什麼？
高端訓從30歲開始，每年都會用一張A4紙寫下5個人生目標，包括健康、親情、友情、知識、財富。比如說健康是游泳＋跑步，親情是每週跟家人吃飯一次，友情是逢年過節向朋友真誠問候，知識則是「三本主義」：每月讀一本書、每週一本雜誌、隨身一本筆記本。而前4項做到，財富自然就來。
5個目標，累積超過10年，他說，快樂來自於想做、要做、能做三者交集。也因此，他不再蜷曲，破蛹、展翅，看清了自己的面貌。
想做是興趣、要做是工作，能做代表能力。很多人興趣多，但公司老闆要求的不對自己胃口，但自己的能力又尚未達到讓興趣成為工作的標準，於是產生迷惘、不開心等不適症。
想做卻還不能做到，是時候該進修，加強興趣和能力。但像無頭蒼蠅胡亂學，卻不知如何應用，更缺乏學習後的「思考、問問題」，學了也是白學。
高端訓認為，你可以選擇A＋B，在相關領域裡轉進，比如咖啡加奶精，讓咖啡更香。你也可以選擇A＋1，比方說上班族去務農，做180度大轉變。
其實，每天只要進步「一點」就好。《成功哪有那麼難》作者史蒂芬·柯維（Stephen Covey）說，每天花1、2小時做一般進修（工作內容與非工作內容），每月花一天來訓練專業（現在專業與未來規畫），方法如下：
1 分析與綜合的研究技能：包括收集、分析、整合資料。
2 個人閱讀：包括深入分析刊物、週刊日報、略讀科學/經濟/政治/藝術方面期刊、接觸規模較大的社交媒體、以及商管傑出書籍。
3 閱讀經典文學作品：能夠為自己帶來與學校學習不同的獨特觀點與智慧。
4 個人大學：上網找TED論壇影片、MOOCs開放課程等，加入實體或虛擬讀書會。
另外，如果想搭上最夯的物聯網、大數據、機器人的火箭，創造職涯第二曲線，《30》精選國內外8大領域，包括語言、商業、行銷、管理、資訊科學、設計、餐飲、身心靈；並收錄100種進修路線，有最新的加州大學大數據學程、史丹佛大學人工智慧課、哈佛大學的社群媒體管理、南加大全球供應鏈管理碩士、密西根大學遊戲設計開發、帕森設計學院的時裝設計等課程。除了出國看世界，不少名校開設的線上課程，幫小資族吸收知識無時差。
也許你是晚啼的「後菜鳥」，或是早慧的聰明公雞，無論平凡或非凡，為什麼我們總是害怕違反約定成俗，總是害怕鶴立雞群，總是希望跟別人一樣？
每個人都有自己的獨特之處，我們只需在每天辛苦奔波於人生道路時，也設法挖掘自己的特點，喚醒潛藏的黃金種子。誠如92歲仍孜孜不倦的Barbara，不因兒時未完成的願望，人生從此一蹶不振；她認真看待治療師工作，竟在退休後進入IDEO。夢想實現的時刻，遲來80年之久，卻一點不嫌晚。
你有多久沒有過「每天累到沒電、卻依然非常開心」的日子？願你我都能成為92歲仍有活力的Barbara，並成為真正的自己。
